根据你的问题解答如下, 电梯事故可大致分为发生在商场等场所以及住宅小区等,在司法实践中,二者的裁决略有差别在处理实践中,当事方协商是更为主要的处理方式,如果不成,才诉诸法律与电梯事故相关的法律条文主要包括《侵权责任法》第37条:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任《消费者权益保护法》第18条也规定,经营场所的经营者对消费者负有安全保障义务作为侵权责任的“兜底”条款,《侵权责任法》第6条第1款明确,“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任”该款是小区电梯事故的主要法律依据同时,电梯属于特种设备,根据《特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》,以及各地相继出台的《电梯安全监督管理办法》,对电梯的生产、安装、检测、维保等有一系列严格要求相关单位没有尽到安全管理义务,一旦发生事故,就要承担相应责任比如,未在显著位置张贴警示标识,在司法裁决中往往会成为归责依据之一但是,在不同案件中,各方的责任根据具体情况而不同,如果被害人有过失,也会承担一定责任在诸多案件中,被害人往往也因未尽到注意义务而承担一定责任,酌情确定各方比例,是司法处理的重点之一电梯属于产品,适用产品缺陷条款,根据侵权责任法第31条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任即,只要电梯存在产品瑕疵,生产企业就要承担责任侵权法第37条的“违反安全保障义务”较之产品责任瑕疵,保护范围更广侵权法的立法原则之一就是有利于被害人追偿虽然最终的责任划分可能涉及生产方、使用方和维保等,但就受害人来说,要找最直接的责任者要求赔偿,在商场造成损害,肯定要先找商场,不是要求商场有多大责任就赔偿多少,而是要求它要有完全赔偿责任商场履行赔偿义务之后,电梯质量或保养等有问题,商场再去找它们去追偿,那是另外的法律关系物业费收取标准是什么国家物业费收取标准只是起一个指导的作用,具体收费还要根据当地情况来定