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过了七天无理由退货,还在十五天之内,商家不给协调了,就说七天无理由退货已过请问有必要用法律途径处理?

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2020-10-04 黑龙江鹤岗
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律师解答 共1条
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    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    全文
    10 2020-10-04
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七天无理由退货从哪天算起
自消费者接收商品日起,享七日无理由退货权。八至十五日内,如商品符合法定解除条件,可及时退货;否则,经营者应负责更换或修理。网络、电视、电话及邮寄销售商品,消费者享七日无理由退货权。但定制产品、易腐食品、数字商品及已送达的报刊不适用此规定。
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七天无理由退货是从哪天算起
"七天无理由退货"的起算日期从消费者实际签收货物之日起算。消费者签收后七天内,除特定商品外,均可无理由退货。这一政策保障了消费者的退货权益,使他们在购买商品后发现质量不符预期时,有权选择退还或更换。这也赋予了消费者对商品质量进行监督的权利。
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七天无理由退换货运费由谁承担
七天退货政策中,退货快递费用需根据具体情况而定。 如因买家个人喜好等原因退货,运费由买家承担;如商品存在质量问题或商家责任,运费由卖家承担。 若商家或平台承诺承担运费,无论何因,均由其负责。 如买家购买运费险,运费由保险公司承担。 在无法确定责任方时,运费可能由商家、平台或有过错的一方承担。 总之,费用负担需根据具体情况合理推断。
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七天无理由退货条件有哪些
“七天无理由退货”规定:网络交易、电视购物、电话订购及邮寄商品,消费者签收后七天内可无条件退货,商品需保持原状。商家在收到退货后七天内退款。退货运费由消费者承担。
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