快递员被恶意投诉应该如何办

消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。

一般来说，这个快递丢了快递员是要进行赔偿的，但前提是这个快递丢失的原因是因为快递员的责任才能由他们负责赔偿，但如果是因为一些别的原因的话，快递公司是不需要对这个丢失的快递负责的。

快递员私自拆开快递怎有可能会受到治安处罚，也有可能会受到刑事处罚。公安机关在介入处理此类非法拆除他人快递案件之后，若认定私自拆开快递的行为没有构成犯罪，则私自处理他人快递者一般会受到五日以下拘留或者五百元以下罚款。

快递员把快递弄丢了的赔偿，可以按照有保值的按照保值价格赔偿，没有保值的按照3倍邮费的价格赔偿，具体情况下可以根据国家出台的有关法律规定来进行适用，有异议的还可以提出起诉由法院进行判决。

快递员私自拆开快递可以处2年以下有期徒刑，对于快递员私自拆开快递的行为，是构成了法律上的私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪，应当根据实际的涉案情节和后果来追究法律责任。