你好，今年想要缴纳供暖费，得知去年没有缴纳供暖费需要补缴而且有日千分之3‰的滞纳金，金额也已超出本金，因去年都在国外，家中全年无人，我们也并没有收到任何书面或短信，电话等形式的通知。也没有签署任何关于供暖如未缴纳，会产生日千分之3的滞纳金的合约，对此在今年10月之前并不知情。不知这个费用

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。