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误导顾客消费,怎么办?

帮助5人 3.6w浏览 匿名 2020-11-08 浙江绍兴
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律师解答 共1条
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是,   根据我国法律规定,消费者享有知悉其所要购买的商品的真实情况的权利。商场隐瞒商品真实情况导致消费者在重大误解情况下购买了商品,消费者有权请求撤销此购买行为,要求商场予以退货。  具体可参照如下法律条款:  消费者权益保护法第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。  合同法第五十四条下列合同,当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销:
    (一)因重大误解订立的;
    (二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的,人民或者仲裁机构不得撤销。
    全文
    11 2020-11-08
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