律图审稿专业委员会3轮严审

您好,请问网购的商品在还未发货的情况下,想让商家帮忙修改收货地址,但商家拒绝修改,是否侵犯了消费者合法权益?可以向12315投诉吗?

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2020-11-13 江苏徐州
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    投诉不发货去投诉不发货退款要退你付款的二倍因为他们违反了交易法消费者根据活动流程成功购买了商品,这已经构成了明确的买卖关系,他们之间的交易是合法的。如果此时商家因工作失误单方面取消订单,系单方面的毁约,根据合同法的相关规定,商家有义务依据法律条款给予消费者赔偿,一般情况下,赔偿是交易总额的30%。至于商家和消费者签署的服务协议,这是一种格式合同,免责条款只是对商家自己有利,这种协议不管在合同法还是在消费者权益法中,都不能免责。
    全文
    10 2020-11-13
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3403位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购的商品在还未发货的情况下,想让商家帮
一键咨询
  • 常州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    176****4376用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    144****6267用户2分钟前提交了咨询
    148****7077用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    140****2468用户4分钟前提交了咨询
    142****4046用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    144****3720用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
  • 172****3420用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    154****5253用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    131****1778用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    134****0788用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    165****4258用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    145****1274用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    134****8617用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    153****0581用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    133****6013用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    171****8305用户3分钟前提交了咨询
    136****7008用户4分钟前提交了咨询
    152****5124用户2分钟前提交了咨询
    137****8204用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    137****7821用户4分钟前提交了咨询
    152****8001用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    177****7756用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    163****7500用户4分钟前提交了咨询
    147****6063用户4分钟前提交了咨询
    134****5022用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    135****2638用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    150****4433用户2分钟前提交了咨询
    151****6280用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    146****4564用户2分钟前提交了咨询
    132****5850用户1分钟前提交了咨询
    148****7644用户4分钟前提交了咨询
    170****5828用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    138****7086用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    143****5101用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    148****5574用户1分钟前提交了咨询
    132****5467用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    136****4366用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    133****2066用户4分钟前提交了咨询
    140****0464用户1分钟前提交了咨询
    177****3144用户2分钟前提交了咨询
    163****6607用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    132****4782用户1分钟前提交了咨询
    132****1853用户2分钟前提交了咨询
    145****0667用户2分钟前提交了咨询
    141****2561用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    167****7328用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    165****6513用户2分钟前提交了咨询
    165****7140用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    141****3206用户4分钟前提交了咨询
    131****1261用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
宿迁188****7853用户1分钟前已获取解答
泰州135****5010用户3分钟前已获取解答
无锡181****5544用户1分钟前已获取解答
网上购买商品不给退货怎么处理
如果网上购买商品不给退货的话,那么可以先跟商家进行协议,如果跟商家协商不成的话,那么可以寻找平台客服进行介入,由客服进行处理,消费者需要静待处理结果。一般不影响二次销售的物品,都应该允以退还。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
哪些情况下的商品房不能购买
1、在集体所有土地上兴建的房屋不能买。因为房地产开发企业只有取得了国有土地使用权才可以按规定开发、经营土地或商品房。2、非房地产开发企业建设、销售的房屋不要买。3、房屋产权不清楚的房屋不能买。
10w+浏览
房产纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
商品购房合同在哪些情况下无效?
商品购房合同在下列情况可认定无效:房屋面积误差超过3%,户型结构主体质量经验收不合格不达标的,所签订的购房合同认定无效;无民事行为能力人签订的房屋买卖合同无效;限制行为能力人未取得法定代理人同意签订的房屋买卖合同无效;双方恶意串通损害国家、集体和第三人利益的。
10w+浏览
房产纠纷
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
商标侵权商品如何确定货值
商标侵权商品的货值会根据侵权人因为侵权获得的利益,或者按照被侵权人因为侵权的原因而造成的损失,或者进行法定的赔偿等三种方式来进行具体的计算,都是有相关的规定的。
10w+浏览
知识产权
问题紧急?在线问律师 >
4646 位律师在线,高效解决问题
如何购买商品房 购买商品房的流程是怎样的
1)签订认购书,并按开发商要求交纳定金或预付款(2)签订商品房买卖契约,按契约约定交付房价款(3)办理商品房抵押贷款的,应与银行签订《个人住房贷款借款合同》(4)买卖双方到市房屋土地管理局办理登记备案(5)购房者与开发商办理入住手续。
10w+浏览
房产纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

*