1、长按手机电源键8-10秒重启机器。
2、结束后台运行的所有流程。方式:长按“键”,进入任务管理器-活动应用流程-结束后台运行的流程。
3、请体检可否在使用所有流程时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件流程,建议卸载删除后,安装该软件其他版本尝试。
4、清除手机缓存尝试:待机界面-长按手机键-任务管理器-A-清除内存。
5、若有外置D卡,建议取出后测试。
6、若手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据),升级手机固件版本。
7、若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定账户-重置恢复出厂设置)。 若问题依然存在,建议将手机送到附近的三星售后服务中心检测。