倒车时碰到小区门口车牌识别的杆子（支撑电子屏幕的杆），当时不知道碰到了，下车查看后无任何损坏就走了。事发一周后，交警大队找到我们说“交通肇事逃逸”，现在在调查期间。但是当时我们确实不知道碰上了，交警给我们看了监控后才知道碰到了那个杆。另外，我们的车有全险，合理的赔偿我们都是会积极配合的，所以不存在有想逃逸的这个说法。所以，根据这两点来看，交警会按交通肇事逃逸处罚我们吗？

你好，交通事故首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担，你们可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务。你们可以直接向保险公司索赔。受害方可以根据事故认定书以肇事方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由肇事方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、车辆损失费等。注意：人身损害赔偿的诉讼时效为一年