购买的计算机软件服务不真实，怎么投诉

对计算机软件侵权行为的认定，指对发生争议的某一计算机程序与比照物（权利明确的正版计算机程序）的对比和鉴别。
1、对被识别的软件与正版软件直接进行软盘内容对比或者目录、文件名对比。
2、安装过程对比。
3、安装成功后，要对其安装后的目录，以及各文件进行对比。
4、安装成功后，要进行使用过程对比。
5、代码对比。《著作权法》第十六条公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品，除本条第二款的规定以外，著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在其业务范围内优先使用。作品完成两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。 有下列情形之一的职务作品，作者享有署名权，著作权的其他权利由法人或者其他组织享有，法人或者其他组织可以给予作者奖励：
(一)主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品;
(二)法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品。