律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我在淘宝购物,七天无理由商品进行七天无理由退货时,(货款581元人民币)我方尽到退货义务,商家明确拒收、拒绝退款,淘宝平台介入后判定我赢,钱款强制退回,且淘宝平台明确向我表示,买家拒收导致货物退回,我自行处理,无需再次寄回,损失商家自行承担(有录音证据),我没有二次退还货物,商家要去法院起诉我,这种情况能立案吗

帮助5人 3.7w浏览 匿名 2020-11-24 吉林长春
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    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。为推进消费者上述权益的实现,充分发挥优秀企业的带头示范作用,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。在国际消费者权益保护日活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立昇、京东商城等企业率先响应做出承诺。
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    10 2020-11-24
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