针对你提出医疗纠纷措施防范有哪些的问题,我来为你解答。
3.1加强素质培养,提高医疗质量人才是提高质量管理的关键,是医疗质量管理的最根本的要素。抓质量管理首先要抓人才建设,抓人才建设必须抓全面素质培养,包括政治素质、业务素质、医德医风等。尤其要抓好医务人员的“三基”训练,打好基本功,提高业务技术水平和医疗质量。既要有高尚的道德水准,又要有高超的技术水平;既要有良好的服务态度,又要有严谨的工作作风。
3.2抓好制度建设,强化执行意识抓好制度建设,严格执行各项规章制度是做好医疗质量管理工作的根本保证。包括“行政查房制度”、“疑难病历讨论制度”、“三级医师查房制度”、“三查七对制度”、“术前术后讨论制度”、“首诊负责制度”、“病历书写制度”、“交接班制度”、“医疗设备管理制度”、“院内感染控制制度”等。医疗管理部门要严格要求、严谨执行、严肃检查,加大处罚力度,确保各项制度落到实处。
3.3注重医德医风建设,改善服务态度要把医德医风建设看成是医院建设的基石,使医务人员的责任心、爱岗敬业和无私奉献精神不断提高。要深入开展“以病人为中心”、“全心全意为人民服务”的思想教育,不断改善服务态度,对病人疾苦要关心,服务要热心,诊断治疗要细心,解答问题要耐心,听取意见要虚心。
3.4重视法制教育,增强自我保护意识医院要重视法制教育,不断增强医务人员的法制观念,要全部医务人员熟悉与医疗工作有关的法律法规,自觉地以法律法规规范自己的言行,严格执行各项制度和操作规程,充分认识违反法律法规的医疗行为可能导致的法律后果;并且要加强对临床医疗上的一些常见疾病及并发症进行宣传,加深医患之间的相互了解。同时也要抵制新闻炒作。