您可以选择向保险公司或4店索赔其中任一家进行索赔。相对而言,向保险公司索赔较为容易,保险公司向您赔付后,您有义务协助保险公司向责任方追偿。
所需材料:消防部门的火灾原因认定书,4S改装的发票,维修发票,保险公司和您的损失协定书即可。
从自燃险的条款看,保险公司无拒赔理由。
附:自燃险条款:
投保了家庭自用汽车损失保险的机动车,可投保本附加险。
第一条 保险责任
(一) 因被保险机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失;
(二) 发生保险事故时,被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用。
第二条 责任免除
(一) 自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失;
(二) 所载货物自身的损失。
第三条 保险金额
保险金额由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定。
第四条 赔偿处理
(一) 全部损失,在保险金额内计算赔偿;部分损失,在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。
(二) 每次赔偿实行20%的免赔率。