律图审稿专业委员会3轮严审

您好,我在平台购买的化妆品和销售人员销售我的化妆品不符,第一,销售人员说是中医祖传秘制,实际为生物科技公司生产,产品成份并未有中药成份标注。第二,我在网上查了一下生产公司,公司商标信息并未有我卖到的商品商标。我怀疑购买的是假冒产品。并被隐瞒欺骗购买,化妆品价值1400元,有转账和聊天记录。请问这种情况应该怎么处理,不在同一省市,我是否可以报案,请指教。

4.1w浏览 匿名 2017-02-17 吉林长春
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律师解答 共1条
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    1、可要求双倍赔偿。
    根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,有下列情形之一的,就属于欺诈消费者的行为:
    (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
    (八)作虚假的现场演示和说明的;
    (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
    (十)骗取消费者预付款的;
    (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
    (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
    (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    此外,经营者在向消费者提供商品或服务时,如果有下列情形之一,而且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,也应当承担欺诈消费者行为的法律责任:
    (一)销售失效、变质商品的;
    (二)销售侵犯他人注册商标权的商品的;
    (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;
    (四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;
    (五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
    如果商家存在以上行为的,消费者就可以要求双倍赔偿。
    2、假冒产品本身能作为证据。
    提起诉讼后,可向法院申请鉴定你所购买产品的真假,不需要再买一个。
    3、诉讼费按照原告起诉的金额计算。
    全文
    6 2017-08-04
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