对于这个问题,解答如下, 按照“精、专、优”的原则,不断强化保障,建立健全各项工作制度,优化队伍建设,切实提高专职人民调解员的业务素质和能力,充分发挥其在化解社会矛盾纠纷中的职能作用。 通过建立健全制度,实现了对专职人民调解员工作的科学化、规范化管理。通过考核奖励,督促、激励专职人民调解员切实履行职责、为维护基层稳定作出积极贡献,顺利推进专职人民调解员工作。进一步完善专职人民调解员工作范围、调解流程、调查取证、档案管理、文书制作等一系列工作机制。同时建立专职人民调解员与镇(街道)“大调解”工作各指导小组的衔接制度,专职人民调解员积极参与本辖区涉及医疗、劳动、交通、征地拆迁、物业管理、妇女儿童权益保护等各类矛盾纠纷的调解。