你好，关于上述的问题，解答如下,第一件要做的事情就是固定证据，也就是及时复印和封存全部与案件有关的病历资料。
有些人一遇到纠纷首先想到的是怎么解决或者能够赔多少钱或者怎么鉴定之类的问题，往往忽略了固定证据这一环节。医疗事故或纠纷与其他案件不同，在医疗纠纷中最关键的证据是病历资料，无论是鉴定还是诉讼都离不开病历，因为病历是反应医生诊疗全过程是否得当的唯一书面材料。但病历资料尤其是住院病历都是由医院制作和保管的，患方不在第一时间采取复印和封存的方式将病历固定下来，那么此后医疗机构提供的病历是否是原始材料或者是否具有真实性、合法性和完整性就很难说了。所以尽早固定证据是发生医疗事故或纠纷之后应当做的第一件事。
其次，在发生医疗事故或纠纷后，应当保持冷静克制，不要采取医闹等过激和不合法的维权方式维权，应当在固定证据的基础上，采取和解、调解和诉讼等合法途径进行维权。
最后应当正确对待鉴定。医疗纠纷案件往往涉及多种鉴定，从鉴定目的来分有死因鉴定、伤残等级鉴定、后续治疗费鉴定等，从鉴定机构来分有医学会鉴定、司法鉴定。在此我要提醒大家的是如果涉及死亡的，个人建议尽可能进行死因鉴定，也就是进行尸体解剖，这样才能明确具体死因，将来才不会因为死因不明而承担责任或者减轻医疗机构的责任。另外建议在对病历等关键证据进行分析和质证后，明确病历是否具有真实性、合法性、完整性，以及初步得出医疗机构是否存在过错的情况下，再选择是否进行医疗过错、因果关系和原因力大小的鉴定，切记在对案情毫无了解的情况下盲目进行鉴定。
《医疗事故处理条例》第十一条
病员及其家属和医疗单位对医疗事故或事件的确认和处理有争议时，可提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定，由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定委员会所作的结论或者对卫生行政部门所作的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起十五日内，向上一级医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上一级卫生行政部门申请复议也可以直接向当地人民。
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