律图审稿专业委员会3轮严审

怎么解决商家倒闭会员卡里的钱

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2021-03-26 云南丽江
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    你好,关于上述的问题,解答如下, 商家倒闭了,会员卡的余额怎么处理
    市民张女士前几年花了4000多元钱,在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡,然而去年7月,这家店却突然消失了,现在卡里还剩下了2000多元钱,在使用上遇到了麻烦。
    消协:退卡不退钱做法不妥,办卡充值金额避免过多
    “在双方办理会员卡的合同里面,没有特别明确约 定的情况下,预付卡里的余额应该属于消费者,商家采取退卡不退卡内余额的做法确实存在不妥之处。”市消协一工作人员说,从以往接到过的一些案例来看,消费 者在使用会员卡消费时,享受优惠也存在风险,比如办卡容易退钱难,出现问题解释权归店家所有,更甚者,当商家跑单后,消费者往往要自己承担损失。因此,办 卡需留心,不要充值过多金额。
    退卡不退钱或涉嫌霸王条款,不合规定
    律师认为:“退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。消费者办理这种提前交款性质会员卡,从法律上讲卡内的金额属于预付款,一旦消费者在消费过程中出现问题,商家应该向消费者返还卡内全部余款。
    根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。而第二十二条还规定,发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
    律师提醒:
    消费者办卡时最好签订书面合同,在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,要特别注意终止服务、转让等限制性约定,这是对商家的限制也是对自己权益的保护。
    全文
    10 2021-03-26
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6206位律师在线平均3分钟响应99%好评
怎么解决商家倒闭会员卡里的钱
一键咨询
  • 145****4872用户2分钟前提交了咨询
    168****2083用户4分钟前提交了咨询
    昆明用户1分钟前提交了咨询
    文山用户4分钟前提交了咨询
    178****3264用户2分钟前提交了咨询
    红河用户1分钟前提交了咨询
    曲靖用户3分钟前提交了咨询
    西双版纳用户1分钟前提交了咨询
    157****4642用户3分钟前提交了咨询
    普洱用户3分钟前提交了咨询
    普洱用户2分钟前提交了咨询
    170****6546用户1分钟前提交了咨询
    151****6654用户1分钟前提交了咨询
    文山用户1分钟前提交了咨询
    155****3551用户2分钟前提交了咨询
  • 130****6036用户4分钟前提交了咨询
    西双版纳用户1分钟前提交了咨询
    曲靖用户1分钟前提交了咨询
    红河用户1分钟前提交了咨询
    曲靖用户1分钟前提交了咨询
    178****5062用户3分钟前提交了咨询
    文山用户4分钟前提交了咨询
    170****0457用户1分钟前提交了咨询
    135****2086用户3分钟前提交了咨询
    西双版纳用户3分钟前提交了咨询
    156****4616用户4分钟前提交了咨询
    142****4331用户1分钟前提交了咨询
    保山用户3分钟前提交了咨询
    165****1040用户2分钟前提交了咨询
    大理用户1分钟前提交了咨询
    怒江用户1分钟前提交了咨询
    168****8614用户4分钟前提交了咨询
    西双版纳用户2分钟前提交了咨询
    155****3267用户2分钟前提交了咨询
    楚雄用户1分钟前提交了咨询
    146****7364用户2分钟前提交了咨询
    保山用户2分钟前提交了咨询
    怒江用户3分钟前提交了咨询
    昆明用户2分钟前提交了咨询
    昆明用户1分钟前提交了咨询
    176****4075用户3分钟前提交了咨询
    普洱用户4分钟前提交了咨询
    红河用户1分钟前提交了咨询
    155****5714用户3分钟前提交了咨询
    保山用户1分钟前提交了咨询
    丽江用户4分钟前提交了咨询
    147****5336用户2分钟前提交了咨询
    楚雄用户1分钟前提交了咨询
    136****4734用户4分钟前提交了咨询
    174****5515用户3分钟前提交了咨询
    150****3812用户4分钟前提交了咨询
    162****0828用户4分钟前提交了咨询
    昭通用户3分钟前提交了咨询
    怒江用户1分钟前提交了咨询
    177****4763用户3分钟前提交了咨询
    172****7861用户2分钟前提交了咨询
    145****7336用户3分钟前提交了咨询
    文山用户2分钟前提交了咨询
    138****0627用户4分钟前提交了咨询
    175****1464用户2分钟前提交了咨询
    保山用户3分钟前提交了咨询
    161****1366用户3分钟前提交了咨询
    大理用户4分钟前提交了咨询
    红河用户3分钟前提交了咨询
    普洱用户4分钟前提交了咨询
    138****0323用户2分钟前提交了咨询
    丽江用户3分钟前提交了咨询
    西双版纳用户4分钟前提交了咨询
    167****2235用户2分钟前提交了咨询
    142****3281用户1分钟前提交了咨询
    142****4042用户4分钟前提交了咨询
    168****5304用户3分钟前提交了咨询
    怒江用户2分钟前提交了咨询
    131****1834用户4分钟前提交了咨询
    昭通用户1分钟前提交了咨询
    178****0152用户3分钟前提交了咨询
    昭通用户3分钟前提交了咨询
    158****1524用户4分钟前提交了咨询
    文山用户4分钟前提交了咨询
    142****8631用户1分钟前提交了咨询
    164****2707用户1分钟前提交了咨询
    西双版纳用户2分钟前提交了咨询
    144****7106用户4分钟前提交了咨询
    保山用户2分钟前提交了咨询
    142****6017用户4分钟前提交了咨询
    丽江用户1分钟前提交了咨询
    174****2781用户4分钟前提交了咨询
    170****4467用户4分钟前提交了咨询
    165****4403用户4分钟前提交了咨询
    133****7213用户3分钟前提交了咨询
    文山用户1分钟前提交了咨询
    普洱用户1分钟前提交了咨询
    162****5654用户2分钟前提交了咨询
    昆明用户4分钟前提交了咨询
    昆明用户4分钟前提交了咨询
    文山用户1分钟前提交了咨询
    151****7115用户1分钟前提交了咨询
    红河用户1分钟前提交了咨询
    172****0234用户2分钟前提交了咨询
    143****5056用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
扬州177****1213用户1分钟前已获取解答
淮安181****6121用户1分钟前已获取解答
南京177****1768用户1分钟前已获取解答
商家倒闭不退卡犯法吗
犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
10w+浏览
损害赔偿
调换驾驶员保险公司拒赔起诉要钱吗
[律师回复] 倘若诉讼案件当中存在部分胜诉及部分败诉的情况,那么相关的诉讼费用便会根据原被告双方应尽的责任比例进行合理分配;在经过调解并达成共识的案件中,诉讼费用将会由各参与方通过友好协商的方式进行划分和归属;而对于撤诉的案件来说,其诉讼费用将由原告独自承担,但是可以享受到减半收费的优惠政策;
至于那些被驳回起诉的案件,其诉讼费用也将由原告全额负担。关于诉讼费用的具体收费标准,主要涵盖以下几个方面:
首先,若涉及到财产纠纷且没有财产争议的案件,其诉讼费用为每件50元人民币;
其次,若属于婚姻纠纷且无财产争议的案件,其诉讼费用则在每件50元至300元之间浮动;
再者,若涉及劳动纠纷且无财产争议的案件,其诉讼费用为每件10元人民币。向人民法院提起诉讼的具体流程如下:
首先,需要收集与案件相关的各类证据,如物证、书证以及电子数据等;
其次,撰写起诉状,详尽地列出原告及被告的基本信息、明确诉讼请求并阐述所依据的事实与理由等关键内容;
再次,确认法院的管辖权限,然后向人民法院提交已经准备好的各项材料以启动诉讼程序;
最后,待人民法院正式立案之后,需提前缴纳相应的诉讼费用,耐心等待法院安排开庭审理案件。总的来说,在一般的民事诉讼中,诉讼费用通常由原告承担,因为被告的行为给原告造成了实际损失。
然而,如果原告认为诉讼费用应该由被告承担,他/她可以在起诉状中提出这一主张,最终由谁来承担这些费用,将取决于法院的判决结果。
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
商家倒闭不退卡犯法吗
商家破产未退还顾客充值卡涉嫌违法。根据相关规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定履行义务。若未能履行,应退还预付款项及承担利息和额外费用。商家破产不退还充值卡,违反此规定。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
商家倒闭不退卡犯法吗
商家破产未退还顾客充值卡涉嫌违法。根据相关规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定履行义务。若未能履行,应退还预付款项及承担利息和额外费用。商家破产不退还充值卡,违反此规定。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
国家允许银行倒闭吗?
以前基本不可能,有国家兜底,但现在允许了。我国早有相关法律允许银行破产倒闭。《商业银行法》第六十八条 有下列情形之一的,接管终止:(一)接管决定规定的期限届满或者国务院银行业监督管理机构决定的接管延期届满;(二)接管期限届满前,该商业银行已恢复正常经营能力;(三)接管期限届满前,该商业银行被合并或者被依法宣告破产。
10w+浏览
公司经营
问题紧急?在线问律师 >
4041 位律师在线,高效解决问题
国家银行允许倒闭吗
目前允许。国家不再为储户在商业银行的存款兜底,允许银行破产倒闭,一旦有银行破产,储户的存款将由存款保险机构赔偿,但赔偿有一定限额。
10w+浏览
公司经营
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应