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你好,我想知道福建消费者投诉受不受重视,想要了解一下福建消费者投诉2017年一季度投诉的统计情况是什么样的?

帮助10人 1.9w浏览 匿名 2017-04-27 河北秦皇岛
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律师解答 共2条
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    2017年福建第一季度全省消委会共受理消费者商品类投诉2579件,占投诉总量49.52%。从商品类投诉来看,服装鞋帽类、交通工具类、日用商品类、家用电子电器类和房屋及建材类的投诉量仍居前五。
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    10 2017-04-27
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    福建消费者投诉2017年一季度投诉统计情况如下:2017年第一季度投诉中,根据投诉性质划分(按投诉量递减顺序排列):其他问题1459件,占投诉总量的28.01%;售后问题1073件,占投诉总量的20.60%;合同问题1060件,占投诉总量的20.35%;质量问题918件,占投诉总量的17.63%;虚假宣传问题362件,占投诉总量的6.95%;价格问题129件,占投诉总量的2.48%;假冒问题85件,占投诉总量的1.63%;安全问题61件,占投诉总量的1.17%;计量问题44件,占投诉总量的0.84%;人格尊严问题17件,占投诉总量的0.33%。售后服务、合同与产品质量仍然是引发投诉的主要原因,占投诉总量的五成以上。与2016年同期相比,合同与售后服务的投诉比重上升较明显,涉及质量的投诉比重有所下降。
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    7 2017-04-27
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福建消费者投诉2017年一季度投诉情况统计
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