旅游合同多为格式合同,旅游费的数额实际上是由旅行社一方确定的,旅游者往往仅有同意或不同意的自由,旅游合同一般情况下还是有效的,旅游合同的效力认定可以根据旅行社的义务判断:
1.如实告知义务。旅游合同一般由旅行社设计好产品供旅游者选择。旅游产品一般通过包价手册来表现。所以旅行社提供的包价手册必须合法、规范,信息项目必须齐备,信息内容必须明确,包价手册信息变动必须及时通知旅游者。
2.瑕疵担保责任。旅行社提供的服务,应该具备通常的价值及约定的品质,应依约定全面履行其合同义务,以保证旅游者利益的实现,此即旅行社的瑕疵担保责任。
3.旅行社负有亲自向旅游者提供旅游合同中已承诺的旅游服务的义务,未经消费者同意,不能委托他人履行义务。
4.准许第三人参加或顶替旅游。
5.保证旅游者的人身和财产安全。