律图审稿专业委员会3轮严审
在店门口辱骂，并且还进店打人，造成皮外伤，但打人者是本地人颇有势力，我只是一个外乡人，怕得不到应有的公道，我该怎样维护正当权益
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在店门口辱骂，并且还进店打人，造成皮外伤
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遇到恶意偷拍与侮辱，首要任务是保护证据，可采用截屏、录音、录像等手段。
之后，有权向涉事平台投诉，要求删除不当内容并追究责任。
若对方行为恶劣，涉及人身安全或法律违规，可报警并寻求法律途径解决。
公安部门会依法调查，侵权行为将受到法律制裁。
必要时，可申请司法介入，通过法律手段维护自身权益。
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损害赔偿未成年对未成年造成伤害怎么处理
[律师回复] 未成年对未成年造成伤害的处理的确要依据不同情形而定。伤害程度是关键判断因素。
1. 若伤害构成轻微伤，公安机关会对加害人实施治安管理处罚，如警告、罚款、拘留等措施，加害人的监护人要承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费等合理支出。这能对加害人起到一定警示作用，同时保障受害者权益。
2. 当伤害达到轻伤及以上，加害人可能涉嫌刑事犯罪。不满十六周岁未成年人，仅对部分犯罪行为负刑事责任；已满十六周岁的未成年人犯罪则需担责。不过，未成年人犯罪会从轻或减轻处罚。刑事诉讼中，被害人法定代理人可提起附带民事诉讼。
3. 处理此类案件遵循教育为主、惩罚为辅原则，旨在避免过度惩罚，注重对涉事未成年人的教育改造，最大程度保护双方合法权益，引导他们走向正确道路，减少对其未来成长的负面影响 。
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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[律师回复] 连续上班 19 小时不让下班，下班还被骂，遇到这种情况，你可以通过以下方法来处理：
收集证据
证据是维权的关键，要尽可能收集能证明你工作时间和被骂情况的证据。
考勤记录：包括打卡记录、考勤表等，可证明你实际的工作时长。
工作记录：如工作邮件、工作文档的编辑时间、工作任务安排记录等，能辅助证明加班情况。
视听资料：若有监控记录显示你的工作时间，或者你用自己的设备记录下了上班时长、被骂的场景等，也可作为证据。
证人证言：同事的证言也能起到一定的证明作用，比如让了解情况的同事写书面证明材料，或者请他们在后续需要时出庭作证。
与用人单位沟通
与直接上级或人力资源部门沟通：以平和、理性的态度与上级或人力资源部门沟通，说明连续上班 19 小时已经严重影响到你的身心健康和正常生活，要求他们给出合理的解释和解决方案，同时对下班被骂的情况表达你的不满，希望他们能妥善处理。沟通时最好采用书面形式，如邮件，并保留好沟通记录。
通过工会沟通：如果单位有工会组织，可以向工会反映情况，请求工会介入与用人单位协商，维护你的合法权益。
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与用人单位沟通
与直接上级或人力资源部门沟通：以平和、理性的态度与上级或人力资源部门沟通，说明连续上班 19 小时已经严重影响到你的身心健康和正常生活，要求他们给出合理的解释和解决方案，同时对下班被骂的情况表达你的不满，希望他们能妥善处理。沟通时最好采用书面形式，如邮件，并保留好沟通记录。
通过工会沟通：如果单位有工会组织，可以向工会反映情况，请求工会介入与用人单位协商，维护你的合法权益。
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[律师回复] 如果你的网络店铺平白无故被扣留 9461.96 美元，以下是一些建议和可能的解决办法：
检查平台规则和通知
查看平台政策：首先，仔细查阅你所使用的网络店铺平台的各项规则、政策和条款，看是否存在可能导致资金被扣留的相关规定，比如是否有关于交易异常、违规行为的界定等内容。
检查站内信和通知：认真查看平台发送给你的站内信、邮件或其他通知消息，平台通常会在其中说明资金扣留的原因和相关情况，可能是系统误判，也可能是存在一些需要你进一步核实或处理的问题。
联系平台客服
提交工单：通过平台提供的客服渠道，如在线客服、客服邮箱或工单系统，向平台提交详细的问题反馈，说明你的资金被无故扣留的情况，要求平台给出明确的解释和解决方案，并保留好与客服沟通的记录，包括聊天截图、邮件内容等。
电话沟通：如果平台有客服电话，建议直接拨打，与客服人员进行实时沟通，这样能更及时地了解情况，也能更清晰地表达你的诉求，在通话过程中注意记录好时间、客服人员工号等信息。
核实交易情况
排查订单信息：仔细检查近期的订单记录，查看是否存在异常订单，如交易金额异常、收货地址异常、买家账号异常等情况，有可能是某些交易触发了平台的风险防控机制，导致资金被扣留。
检查支付渠道：确认你的店铺支付渠道是否正常，是否存在与支付相关的问题，如支付纠纷、退款申请等，这些也可能影响资金的状态。
收集证据
交易证据：整理与被扣留资金相关的所有交易证据，包括订单详情、交易流水、与买家的聊天记录等，这些证据可以帮助你在与平台沟通或后续可能的申诉过程中，证明你的交易是正常合法的。
店铺运营记录：收集店铺的运营记录，如商品上架信息、物流记录等，以证明你的店铺经营活动是合规的，不存在违规行为导致资金被扣留的情况。
寻求法律援助
咨询律师：如果与平台沟通后仍无法解决问题，或者你认为平台的处理方式不合理，建议咨询专业的网络法律律师，律师可以根据具体情况分析平台的行为是否合法，以及你是否有足够的证据来维护自己的权益，并提供相应的法律建议和解决方案。
考虑投诉和诉讼：在必要情况下，可以向相关的监管部门投诉平台的不合理行为，如消费者协会、市场监管部门等。如果你的损失较大，且通过其他途径无法解决，也可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益，但诉讼过程可能比较复杂和耗时，需要做好充分的准备。
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