你好，我在东莞办了以旧换新手机，刚开始销售员说，只要500元用旧手机就可以换部新手机，后来他又说拿身份证给他，看能不能申请成功，后来500元也拿走旧手机拿走了，后来又出现了分期公司过来了，我问那销售员他却说叫他们帮我申请的，后那个经理又说叫我每个月需要还分期200元分为十期总还2000元，还说反正他们给我话费我给分期打钱，说他们店会给我2000元充值卡，他们说可以自己用也可以拿去买，说每个月叫我去手机店拿充值卡，后来我觉得有点问题，我跟他们说我不经常在一个地方，我不办了叫他们退钱，他们不肯退，他们还说更种理由，当时也是只有我一个人在外面打工，身边也没什么朋友，后来我也不得不听他们的，只好办了，他们又说没事他们给我发微信上，现在倒好我跟他要他们又叫我去手机店拿不肯认账了，分期公司又天天跟我要钱，望请你们能够帮忙