“7天无借口退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,应予买家按本规则及淘宝网其他公示规则的限定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计量时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承受,七天内无借口退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具有商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;买下物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承受往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留导致的经济损失,所有退换货商品,买家应在所限定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超出限定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行商量处置办法。