已经到底啦~
还有疑问，建议直接问律师
确认收货后还能7天无理由退货吗
最新修订
|
2024-07-06
浏览10w+
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
刘斌律师
执业认证
平台保障
评分5.0分服务：183人
专家导读
完成订单并支付后，您享有七天内无理由退换货的权利。但具体退货情况需根据商品本身和商家的规定来判断。若您想退货，建议先与商家沟通，并了解清楚相关的退货政策和流程。这样有助于您更顺利地完成退货操作。请放心，我们会尽力为您提供帮助和支持。
一、确认收货后还能7天无理由退货吗
在完成订单及确认支付后，您依然保留着享有七日之内任何理由均可进行退换货的权利，然而能否实现实际的退货过程，则需依据具体商品本身以及商家制定的相应规定予以判断。若您决定进行退货操作，我们强烈建议您先行联系商家进行详细沟通，并深入理解并熟知所有相关的退货政策与操作流程。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二、确认收货了还能退货退款吗
如果您在网上购物并完成确认收货之后，仍有机会在接下来的7个自然日（不含当日）内行使退货权利。根据我国现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》所明确规定的，任何采用网络平台、电视广告、电话推销以及邮政寄送等多种销售形式进行商品销售的商家，均应在消费者接收商品之日起算的七日期限内允许其退货，并且无须提供任何额外的解释或理由。
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律的力量不仅仅在于它的约束力，更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事，如何尊重他人的权益，如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题，“确认收货后还能7天无理由退货吗”，我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训，将它们内化为我们的行为准则，以便更好地遵守法律，更好地生活在这个法治社会中。
看完还有疑惑？建议直接问律师
最快9秒应答
问题没解决? 125200人选择咨询律师
确认收货后还能7天无理由退货吗
一键咨询
徐州有问题找本地律师
为你推荐
7天无理由退货是从确认收货开始吗
7天无理由退货期限是从商品签收之日起计算，非确认收货后第七个工作日。消费者在签收后七个工作日内可无条件退换，商品需保持完整。商家应在收到退货后七个自然日内退款。退货运费一般由消费者承担，另有约定除外。请确保了解退货政策，避免不必要的纠纷。
10w+浏览
损害赔偿
7天内无理由退货是否有效
[律师回复] 解答如下,
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
4.3w浏览
快速解决“其他”问题
淘宝7天内无理由退货的赔偿
[律师回复] 解答如下,
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
3.1w浏览
7天无理由退货卖家怎么赔偿
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 您的问题回复如下：rr根据《侵害消费者权益行为处罚办法》采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不依法履行七日无理由退货义务行为的具体情形，规定了经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延和无理拒绝：r
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
4w浏览
淘宝7天无理由退货是什么意思？
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
一、网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
二、货款的规定
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
相关法律知识：
《网络交易管理办法》第十九条，网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为：
(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识，与他人知名网站相混淆，造成消费者误认;
(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传;
(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售，虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额;
(四)以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉;
(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉;
(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
4.2w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
没收到货拒收算是7天无理由退换吗
为保障您的权益，当购物超过七个自然日且商家未提供退款和退货服务时，您有权投诉。建议拨打电商平台客服热线，利用商家缴纳的保证金要求赔偿和完成退货退款。请确认商品已送达商家，如未签收可追回并与商家协商。无法达成共识时，提交证据给客服，他们将为您提供处理方案，商家必须遵守。请保持警惕，避免个人信息泄露和不必要的损失。
10w+浏览
损害赔偿
无效合同的确认权由谁行使？
[律师回复] 您好，关于无效合同的确认权由谁行使？这个问题，我的解答如下, 依据我国相关法律的规定，劳动合同是不是无效的，由劳动争议的仲裁机构或者是由人民确认，当事人可先申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，才向提讼。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：
(一)因确认劳动关系发生的争议
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议
(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议
(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民提讼。
《中华人民共和国劳动合同法》
第二十六条【劳动合同的无效】下列劳动合同无效或者部分无效：
(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的
(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的
(三)违反法律、行政法规强制性规定的。
对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民确认。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：
(一)因确认劳动关系发生的争议
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议
(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议
(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民提讼。
《中华人民共和国劳动合同法》
第二十六条【劳动合同的无效】下列劳动合同无效或者部分无效：
(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的
(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的
(三)违反法律、行政法规强制性规定的。
对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民确认。
4.8w浏览
快速解决“合同事务”问题
7天内无理由退货，是什么样的情况
[律师回复] 解答如下,
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
4.4w浏览
7天无理由退货卖家怎么要求赔偿
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 您的问题回复如下：rr根据《侵害消费者权益行为处罚办法》采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不依法履行七日无理由退货义务行为的具体情形，规定了经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延和无理拒绝：r
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
3.2w浏览
快手货到付款，快手7天无理由退换货是真的吗
[律师回复] 建议在平台投诉协商处理，无法协商可以。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
10w+浏览
问题紧急？在线问律师 >
6029 位律师在线，高效解决问题
7天无理由退货从哪天开始算
根据法律规定，七日无理由退货制度自消费者接收商品时开始计时。七个自然日后，符合法律规定的解除合同情形，消费者可随时退货；否则，有权要求经营者履行更换、修复等义务。对于网络、电视、电话、邮寄等多元化营销模式的商家，消费者收到商品七日内可无条件退货，但特定商品如定制商品、生鲜、数字商品及报刊等除外。
10w+浏览
损害赔偿
淘宝卖家7天无理由退换货是什么样
[律师回复] 解答如下,
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
3w浏览
快速解决“其他”问题
我在淘宝购物，7天无理由退货怎么办？
[律师回复] 【法律意见】
可以向行政部门投诉。
【法律依据】
侵害消费者权益行为处罚办法
第九条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：
(一)对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
可以向行政部门投诉。
【法律依据】
侵害消费者权益行为处罚办法
第九条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：
(一)对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
3.7w浏览
卖家不履行7天无理由退货怎么赔偿
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 您的问题回复如下：rr根据《侵害消费者权益行为处罚办法》采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不依法履行七日无理由退货义务行为的具体情形，规定了经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延和无理拒绝：r
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
3.4w浏览
法律规定7天无理由退货是全额退款么
[律师回复] 您好，针对您的法律规定7天无理由退货是全额退款么问题解答如下,
首先，《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。消费者权益保护法
其次，关于什么东西可以七天无理由退款：
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
最后，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。由此可知，可以全额退款，但是邮费这些法律并没有明文规定，应当遵从双方的约定。
首先，《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。消费者权益保护法
其次，关于什么东西可以七天无理由退款：
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
最后，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。由此可知，可以全额退款，但是邮费这些法律并没有明文规定，应当遵从双方的约定。
4w浏览
问题未解决？即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
7天无理由退货规则是什么
7天无理由退货规则是指从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
10w+浏览
损害赔偿
不履行7天无理由退货卖家要怎么赔偿
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 您的问题回复如下：rr根据《侵害消费者权益行为处罚办法》采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不依法履行七日无理由退货义务行为的具体情形，规定了经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延和无理拒绝：r
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
(一)对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；r
(二)未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；r
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；r
(四)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。r对于经营者故意拖延或者无理拒绝的行为，由工商部门依照《消法》第五十六条予以处罚。rr而《消法》第五十六条的规定是：……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照……rr以上回复仅供参考，希望对您有所帮助。
3.9w浏览
快速解决“损害赔偿”问题
实体店买的电器可以7天无理由退货吗？
[律师回复] 你好，实体店里并没有七天无理由退货的法律规定和依据，所以除非你们协商一致同意退货，否则实体店在没有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即: "售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。" 上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。" 上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
10w+浏览
劳动合同无效应由哪个部门确认
[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 根据《劳动法》第18条的规定，违反法律、行政法规的劳动合同和采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同都是无效劳动合同。劳动合同的无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民确认。引起无效的原因大体有以下几种：
1.合同主体不合格。如受雇一方提供了假的学历、学位、专业技术资格证书，聘用单位不具备招聘资格等。
2.合同内容不合法，即劳动合同有悖法律、法规及善良风俗，或是损害了国家及社会的公共利益。如约定工作内容为制造冰毒、假钞等。内容不合法的劳动合同不受法律保护。
3.意思表示不真实。劳动合同是双方合意的产物，应该是当事人真实的意思表示。采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同，违背一方的真实意愿，因而是无效的。
4.合同形式不合法。这是指劳动合同没有采取书面形式、当事人也未实际履行主要义务，或者依法或应当事人要求应当鉴证的劳动合同没有鉴证等。在一般情况下，只要当事人采取补救措施，使合同形式上合法化后，就可以认定合同有效。
《中华人民共和国劳动法》第十八条
下列劳动合同无效：
(一)违反法律、行政法规的劳动合同;
(二)采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。劳动合同的无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民确认。
1.合同主体不合格。如受雇一方提供了假的学历、学位、专业技术资格证书，聘用单位不具备招聘资格等。
2.合同内容不合法，即劳动合同有悖法律、法规及善良风俗，或是损害了国家及社会的公共利益。如约定工作内容为制造冰毒、假钞等。内容不合法的劳动合同不受法律保护。
3.意思表示不真实。劳动合同是双方合意的产物，应该是当事人真实的意思表示。采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同，违背一方的真实意愿，因而是无效的。
4.合同形式不合法。这是指劳动合同没有采取书面形式、当事人也未实际履行主要义务，或者依法或应当事人要求应当鉴证的劳动合同没有鉴证等。在一般情况下，只要当事人采取补救措施，使合同形式上合法化后，就可以认定合同有效。
《中华人民共和国劳动法》第十八条
下列劳动合同无效：
(一)违反法律、行政法规的劳动合同;
(二)采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。劳动合同的无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民确认。
4.7w浏览
委托朋友签订了一份合同，但是现在又后悔了，想咨询一下合同签订之后，由谁确认合同无效
[律师回复] 你好，合同签订之后，由谁确认合同无效根据中华人民共和国合同法第五十四条，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
（一）因重大误解订立的
（二）在订立合同时显失公平的
（一）因重大误解订立的
（二）在订立合同时显失公平的
1.3k浏览
问题紧急？在线问律师 >
6029 位律师在线，高效解决问题
7天无理由退货标准是什么
很多时候我们会发现，其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中，都是离不开法律知识的，我们应该要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与7天无理由退货标准是什么相关的问题而无法解决的话，那么可以从本文内容中来寻找答案。
10w+浏览
损害赔偿
淘宝7天无理由退货退换货是不是要承担法律责任
[律师回复] 解答如下,
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，7天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
4.7w浏览
快速解决“其他”问题
什么是存货确认？存货确认的基本方法是什么？
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 一、存货的概念和确认
(一)存货的概念
存货，是指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等。具体来讲，存货包括各类原材料、在产品、半成品、产成品、商品以及周转材料、委托代销商品等。需要注意的是，为建造固定资产等各项工程而储备的各种材料，不能作为企业的存货进行核算。
(二)存货的确认条件
符合存货定义的资产项目，要在资产负债表中作为存货予以确认。确认条件有以下两方面。
1.该存货包含的经济利益很可能流入企业
资产最重要的特征是预期能够给企业带来经济利益，判断是否属于存货关键是看能否给企业带来经济利益或所包含的经济利益是否能够流入企业。通常，存货的所有权是存货包含的经济利益很可能流入企业的一个重要标志。凡是所有权属于企业，无论企业是否收到或持有该存货项目，均应作为企业的存货;相反，如果没有取得所有权，即使存放在企业，也不能作为本企业的存货。
2.该存货的成本能够可靠地计量
成本能够可靠地计量是资产确认的基本条件之一。存货作为资产的组成部分，要予以确认也必须能够对其成本进行可靠的计量。存货的成本能够可靠地计量必须以取得确凿、可靠的证据为依据，并且具有可检验性，否则不能确认为存货。
4w浏览
在实体店买手机7天内可以无理由退货吗
[律师回复] 您好，针对您的在实体店买手机7天内可以无理由退货吗问题解答如下, 【法律意见】
网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
网店买的手机可以7天无理由退货，实体店买的不可以。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
4.7w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
