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你好我网购的面膜有质量问题12315已经受理了接下来就是我跟商家协商处理结果?如果协商不了怎么办?法律法规他应该怎么赔偿

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2021-10-19 河北唐山
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律师解答 共1条
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      问:4月10日,我在某店购买一件衣服,4月13日签收了该衣服并在试穿合身后在网上确认收货。后因天气还比较凉爽就没急着穿。但4月25日我试穿一天后,衣服出现扣子松软且掉落。像我这种情况下,收货超过七天但商品质量出现问题能否要求商家退货  答:你好,应该可以的。七天无理由退货指的是消费者无需说明理由,有权在收货后七天内退货,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵的情况下要求退换商品的权利。如若消费者购买的商品存在瑕疵或质量问题,根据产品质量法的有关规定,你当然可以要求商家退货或更换。建议你与商家沟通,实在不行,可以向人民法院起诉处理,法院应当会支持你的主张。
    全文
    10 2021-10-19
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房屋质量问题包含哪些问题
房产工程质量问题多方面:主体结构易损,如结构性爆裂、倾斜、崩塌;日常居住困扰,如断水停电、隔音差;还有轻微问题,如漏水、地面鼓包、墙面脱落等。
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你好,孩子在学校里被同学踢成滑膜炎,家长不承认,怎么办
[律师回复] 如果孩子在学校被同学踢成滑膜炎,而对方家长不承认,可以通过以下步骤来解决:

一、收集证据
1. 学校方面的证据收集
   寻找证人:询问孩子在学校的同学、老师是否目睹了事件的发生过程。如果有,尽量请他们提供书面的证人证言,包括事情发生的时间、地点、经过等详细情况。
   查看监控录像:学校一般会在教室、走廊、操场等区域安装监控设备。及时联系学校相关部门,如保卫处或教务处,请求查看事发时的监控录像。如果监控录像能够清晰地显示孩子被踢的过程,这将是非常有力的证据。
2. 医疗方面的证据收集
   病历和诊断证明:带孩子去医院进行检查和治疗,保存好所有的病历、诊断证明、检查报告(如X光、CT、MRI等影像资料)以及医生的医嘱。这些医疗文件能够证明孩子受伤的情况,包括受伤部位、受伤程度以及与被踢事件之间的关联性。
   医疗费用票据:收集孩子治疗滑膜炎过程中产生的所有医疗费用票据,如挂号费、检查费、药费、治疗费等,用于后续要求赔偿时计算损失金额。

二、与对方家长及学校沟通
1. 与对方家长沟通:
   在收集了一定的证据后,尝试再次与对方家长沟通。心平气和地向对方展示已经收集到的证据,如监控录像、证人证言、医疗诊断等,让对方了解事情的严重性。表明自己的态度是希望双方能够合理解决问题,要求对方承担相应的责任,包括赔偿医疗费用、护理费等相关损失。
2. 与学校沟通:
   同时,与学校相关负责人进行沟通。学校对学生在校期间的安全负有一定的责任,告知学校希望他们能够协助处理此事,如提供更多的证据支持、组织双方家长进行协商等。学校可以在中间起到调解的作用,促使对方家长认识到责任并积极解决问题。

三、如果沟通无果,采取法律途径
1. 向教育主管部门投诉:
   如果对方家长和学校在处理过程中消极对待,或者无法达成合理的解决方案,可以向当地的教育主管部门(如教育局)投诉。在投诉时,详细说明事情的经过、已经采取的措施以及自己的诉求,请求教育主管部门介入调查并督促对方家长和学校妥善处理。
2. 寻求法律帮助,提起民事诉讼:
   如果通过上述途径仍然无法解决问题,可以考虑咨询律师并提起民事诉讼。将对方家长和学校(如果学校存在管理失职等情况)列为被告,向法院提交收集到的所有证据,要求对方赔偿孩子的医疗费用、护理费、营养费、精神损害抚慰金等损失。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行公正的审理和判决。
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违约行为需根据严重程度处理,违约者应承担继续履行、补救措施和赔偿损失等责任。无力支付违约金属民事纠纷,不涉及刑事责任。拒不履行者,受损方可诉诸法院强制执行。仅当违约方有能力而故意不执行时,才可能面临刑事处罚。
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