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我在网上买东西,买的东西说明书与实物不符

3.1w浏览 匿名 2021-11-08 四川成都
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律师解答 共2条
  • 何光清律师
    何光清律师
    评分 5.0 服务9953万人
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    《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。由于商家的夸张宣传,导致收到的实物与宣传不符,消费者可以请求人民法院解除网络购物合同,并根据商家过错程度酌情要求其赔偿邮费等实际损失。如果商家的宣传行为构成欺诈的,消费者还可以主张增加所购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍(最低五百元)的赔偿。
    全文
    4 2021-11-09
  • 杨勇律师
    杨勇律师
    假一赔三
    全文
    8 2021-11-09
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