你好，我买了空调，厂家安装完没几个月就出现漏水问题，结果还把楼下房顶漏坏了，这种情况能要求厂家赔偿精神损失费吗

向工商管理部门或消协投诉

一、什么是离婚精神损失费精神损失是指由于加害人的侵权行为给受害人造成精神痛苦或使其精神利益受到损害。受害人可以根据法律之规定，就无形损害请求金钱救济的制度。应注意的是，对精神损害金钱救济是必要的，但只有在金钱赔偿对于受害人受到侵害的精神和心理状况恢复正常的确有必要时，才应当考虑金钱赔偿，在任何具有精神损害的损害后果的案件中，受害人首先应当承担的是停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任，只有在上述民事责任不能起到救济作用的情况下，才承担赔偿损失的责任。离婚的精神损害赔偿指的是，因为配偶一方的过错，如实施了通奸、姘居、重婚、遗弃、虐待或谋杀配偶的行为，造成无过错方精神上的痛苦和内心的创伤，导致婚姻关系破裂而离婚的，无过错方有权就其所受的精神损害要求过错方赔偿。
二、哪些情况能要求离婚精神损失赔偿？离婚时，是可以要求离婚精神损失赔偿的，但是，也有一定的限制条件。只有在婚姻中出现下列情形之一的时候，受害方才能够请求精神损害赔偿：
（一）重婚的；
（二）有配偶者与他人同居的；
（三）实施家庭暴力的；
（四）虐待、遗弃家庭成员的。但是目前婚姻法对具体的赔偿标准并无相关的规定，因此，对于包括主张精神损害赔偿的离婚案件，精神损害赔偿一般都是参照相关的司法解释。根据相关的司法解释精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。