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微信买到假货怎么维护自己的权益

帮助5人 4.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2022-08-15 福建泉州
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律师解答 共1条
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    微信上买到假货的维权方法:网站平台投诉,网上报案,消协投诉,行政管理部门投诉或者向快递公司投诉,拨打12345电话。
    【法律依据】
    《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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    14 2022-08-15
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购买到伪劣商品,应妥善保存购物凭证,与销售商协商退货退款。若协商无果,可向消费者保护组织或市场监管机构投诉,并考虑寻求法律援助。如在平台购买,可向第三方交易平台举报。若争议仍未解决,可向法院提起诉讼。处理时保持冷静,有序收集证据,维护自身权益。
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在商场买到假货怎么维护自己的权益
购买到假冒伪劣商品后,应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商,或向消费者协会申请调解。 同时,可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解,可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,最低不少于500元。
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在网上买到假货怎么维护自己的权益
为处理投诉,务必保留有效凭证。与商家积极协商,明确责任,并有权要求退货、全额退款及商家承担运费。若商家有“假一赔三”政策,可进一步要求商品赔偿,包括两倍支付价格及物流费。若协商无果,可向网站管理部门投诉。如仍不满意,建议拨打消费者保护协会热线。达成协议后,寄回商品并保留物流单据,避免纠纷。注意核对退款金额,确保准确无误。
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