经典面试题：你愤怒过吗

昨天读到一篇文章，说到杰克-韦尔奇当年在通用面试高级管理人员时，常常会问到这样一道题：最近一个月你愤怒过吗？


这是一道非常有智慧的题目 。想象一下，假如你去面试，面试官问你这道题，你会怎么答？


我可以负责任地告诉你，如果你的答案是“NO”，你不会被录用。


如果你懂一点心理学，你要明白，所有的情绪都是合理的，情绪没有好坏之分。很多人认为愤怒、生气、悲哀是不好的情绪，是因为有些人的表达方式让你害怕，比如有人在愤怒时想打人，或者摔桌子。


记住，不是情绪本身不好，而是情绪没有被表达好。


情绪就像邮差，传递给我们非常重要的信息，我们需要觉察它。我们需要拒绝的是不适当的情绪表达方式，而不是愤怒、生气本身。因为愤怒的背后是你的自尊，另外适当的愤怒会给你力量。


所以，多年后杰克韦尔奇说，他期望的答案是“当然有”。假如当事人回答了“YES”，他会紧跟着问二个问题：1）是什么事情让你感到愤怒？2）当时你做了什么？


好的问题，从来都是连环拳。作为一名高要求的管理人员，肯定是需要愤怒的，因为面对不良的绩效，你不能无动于衷。


但问题是，让你感到愤怒的是不是真的是大事，还是那些让你感觉不适但实际上没有必要发火的事情？比如有人早上上班，在路上被堵了半个小时，他感到非常的愤怒，当时狂按喇叭，这就显得不成熟。遇到这种情形，最好的方法是保持理智，马上想办法逃离，如果实在逃不了，就在车上安排工作，或者做一些力所能及的事情。


什么事情值得你愤怒？可以是下属的表现严格不达工作标准，或者自己犯了一个不可原谅的低级错误导致失去了原本可以获得的订单。很多人之所以一而再、再而三地在同一个地方犯错，就是过分容易放过自己，缺乏必要的愤怒推动自己，缺乏总结，更缺乏自我的承诺。


所以，第三个问题“当时你做了什么？”这个问题非常重要。比如当你看到下属的表现不好，你首先可以把他骂一通，但在表达之后应该肯定下属过往的表现，说明他的优点，让对方知道自己确实可以做得更好，让对方发自内心地进行承诺，这样通过惩戒、说明、鼓励才是愤怒之后的最佳做法。


明白这个道理，我们才会正确调解自己。比如我，偶尔也有不好的情绪，有时也会嫉妒他人或者感到失落。但我会很快调整过来，我会面对自己的嫉妒，看看自己到底渴望什么。当自己感到失落时，我会打开自己的情绪，看看这失落中有什么样的欲望，我的内在有哪些没有被满足。


接受情绪、打开情绪、觉察自己，这才是正确的情绪管理之道。我觉得作为一名现代人，应该适当学习一些心理学，懂得如何悦纳自己，让自己的绝大多数时间处于幸福、满足的状态。


我的目标就是当一名有知识、有智慧的职业培训师，去全国讲课，去各地吃美食、看美景，平时能多陪陪家人，没事的时候可以面对蓝天白云发个呆。至于要发大财、开大公司、做名人，就让那些有才华、有更大梦想的人去实现吧，我也没有那样的本事。


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