游戏厅欺骗消费者办卡后不退费是犯罪吗

商家欺诈消费者行为是不是犯罪要看实际欺诈行为来定。
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
商家实施诈骗行为，要受到相应的处罚。诈骗的处罚，要根据涉案金额与犯罪情节处罚。达到刑事立案标准的按诈骗罪处罚。达不到刑事立案标准的，按治安案件处罚。
行动建议：
商家欺诈消费者怎么办可以通过以下途径解决：
1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
2.消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损。
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证。
三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往。
四是要实事求是，所提要求要合情合理合法。
五是要注意态度。