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网购申请退货后卖家不返还货款怎么办

帮助5人 3.3w浏览 匿名 2022-09-17 河南周口
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律师解答 共1条
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    1、积极应诉,准备证据抗辩。
    2、找到卖家报警投诉入口:
    每一个网购网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例,在菜单栏找到”卖家客服“,然后选择”投诉处罚“。
    3、根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质:
    选择”投诉处罚“,可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“规蜜”三项选择。
    4、陈述恶意买家的具体行为,并上传证据:
    根据恶意买家的行为,选择合适的投诉项;并提供各种凭证,如订单号、与卖家的聊天记录截图、恶意买家投诉、发货运单号、发货录像或拍照图片、发票号等信息,越详细越好,证据越多越好。客服收到投诉后,
    全文
    11 2022-09-17
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