律图审稿专业委员会3轮严审

消费者怎么正确投诉

帮助5人 3w浏览 匿名 2022-09-21 陕西渭南
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律师解答 共1条
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    一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
    二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
    消费者投诉时应注意四点:
    1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
    2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
    3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
    4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
    三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
    四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
    五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    全文
    13 2022-09-21
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消费者如何正确投诉
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对消费者如何正确投诉进行了解答,希望能解答您的问题。
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损害赔偿
故意伤害罪几年会消失案底
[律师回复] 解析:
故意伤害罪行所留下的案底将无法被清除,这种负面纪录将会跟随个体终身。
然而,若在实施犯罪行为时未满十八岁且所判刑期在五年有期徒刑以下,则应对相关犯罪纪录进行封存。
对于故意伤害罪的处理方式具体包括:
1.对于涉及轻微人身伤害的案子,将由公安派出所负责管辖;
2.而对于造成严重人身伤害甚至导致他人死亡的案件,则由公安机关刑事侦查部门负责管辖;
3.对于伤势情况不明或难以确定管辖权的案件,应由最先接手的部门先行处理,待伤情鉴定结果出来之后,再按照第四条和第五条的规定移交主管部门进行后续处理;
4.如因管辖权问题产生争议,则由双方共同的上级公安机关进行指定管辖;
5.对于被害人有充分证据证明的故意伤害轻伤案件,办案人员应当告知被害人可直接向人民法院提起诉讼。
若被害人希望公安机关介入处理,公安机关也应当依法予以受理;
6.对于人民法院直接受理的故意伤害轻伤案件,若因证据不足而需移交给公安机关侦查的,公安机关亦应依法予以受理。
法律依据:
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
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消费者如何正确投诉
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着消费者如何正确投诉的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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损害赔偿
开设赌场罪如何认定开设者
[律师回复] 解析:
开设赌场罪的构成要件主要体现在是否客观存在着聚众赌博、开设赌场以及将赌博作为主营业务的行为。
关于"开设"这一概念,我们应从宽泛的角度来加以理解,不仅包括传统意义上的营业性质地向参与赌博的人提供场所,设定赌博方式,提供赌具、筹码,接受赌客投注,以供他人进行赌博活动,还包括在计算机网络上构建赌博网站,或者作为赌博网站的代理人,接受投注的情况,以及通过接受电话投注的方式进行赌博,但参与者并未集中在同一地点的情形,同样可以被视为开设赌场。
然而,如果仅仅是提供诸如棋牌室之类的娱乐场所,仅收取正常的场地租赁及服务费用,则不能被认定为犯罪。
此外,即使提供了赌场,但本人并未直接参与其中,亦未从中获取任何利益,这并不影响开设赌场罪的成立。
鉴于开设赌场会吸引大量的人前来参与赌博,参赌人数众多,赌资数额巨大,赌场收益更为丰厚,因此其社会危害性相较于一般的聚众赌博更为严重,故刑法特意在赌博罪之外设立了开设赌场罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百零三条
以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
开设赌场的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
组织中华人民共和国公民参与国(境)外赌博,数额巨大或者有其他严重情节的,依照前款的规定处罚。
快速解决“刑事辩护”问题
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民事合同诈骗罪立案标准如何确定
[律师回复] 解析:
关于合同诈骗案件的立案标准具体描述如下:
首先,倘若当事人以欺诈手段从公有或私人处获取的财产数量达到五千元到两万元人民币,那么即可视为满足了法定立案条件之一;
其次,若单位的主要领导人或其他直系负责人利用其代表的机构进行诈骗活动,使得所得款项全数归属单位所有,且诈骗所得金额在五万元到二十万元之间,也同样符合法定立案标准。
至于合同诈骗罪的量刑标准,则可分为以下几个层次:
对于个人实施的合同诈骗行为,如果涉案金额未达五千元,将面临单一的罚金刑罚;
若涉案金额介于五千元至一万元之间,则将被判处拘役刑;
若涉案金额超过一万元,则将被判处有期徒刑六个月;
在此基础上,每增加一千二百元,刑期便会相应地增加一个月;
最后,当个人合同诈骗数额累计达到三万元时,将被判处有期徒刑三年。
需要注意的是,合同诈骗罪与普通诈骗罪存在显著差异,具体表现在以下四个方面:
第一,两者所侵害的客体有所不同,普通诈骗罪仅针对财产所有权这一单一的客体展开攻击,而合同诈骗罪不仅对他人的财产权益构成威胁,还对合同行为的规范性和管理制度产生了破坏。
第二,犯罪的客观行为方式有所区分,普通诈骗罪通常表现为虚构事实、隐瞒真相等方式,而合同诈骗罪则更注重利用合同的形式掩盖其真实目的。
第三,犯罪主体存在差异,普通诈骗罪的犯罪主体可以是自然人,也可以是法人或者其他组织,而合同诈骗罪的犯罪主体只能是自然人。
第四,合同诈骗罪与普通诈骗罪属于法条竞合关系,即在某些情况下,合同诈骗罪可以被认定为普通诈骗罪,反之亦然。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
非法拘禁罪时间立案标准如何确定
[律师回复] 解析:
对于非法拘禁期限超过二十四小时的情况,无疑已经触犯了非法拘禁罪,具备了进行刑事立案调查的条件。
关于非法拘禁罪的立案标准,主要包括以下几个方面:
1.非法拘禁行为必须持续超出二十四个小时;
2.在非法拘禁过程中导致被害人受伤乃至残疾、死亡或出现精神失常状况;
3.多次实施非法拘禁行为,且每次拘禁人数均达到三人及以上;
4.非法拘禁他人,同时还实施了捆绑、殴打、侮辱等恶劣行径;
5.为了追讨债务而非法扣押、拘禁他人,并且符合上述任一种情况;
6.司法工作人员在明知对方无辜的前提下,仍然实施非法拘禁行为。
法律依据:
《刑法》第二百三十八条
【非法拘禁罪】非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的,从重处罚。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡的,处十年以上有期徒刑。
使用暴力致人伤残、死亡的,依照本法第二百三十四条【故意伤害罪】、第二百三十二条【故意杀人罪】的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的,依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的,依照前三款的规定从重处罚。
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消费者如何正确投诉
在现实生活中,很多人常常因为对法律知识了解的很少,而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识,本篇文章为您整理了一些关于消费者如何正确投诉的法律知识,请阅读文章详细内容了解。
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损害赔偿
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消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
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损害赔偿
撞死人死者家属来家里闹能报警吗
[律师回复] 解析:
若发生此类案件,我们建议您及时寻求警方的帮助进行处理。
对于交通事故,受害者亲属在这种情况下产生情绪波动乃是人之常情,能够予以充分理解则为最为理想之事。
身为肇事方的您应尽自己所能,在责任范围以内,及时支付相应的赔偿款项,尤其当涉及到紧急救治方面的费用时更需引起高度重视。
从法律层面上看,在事故责任判定尚未明晰之前,您有权拒绝支付任何赔偿金。
即便公安机关已经发布了事故认定书,若对此持有异议,仍可向人民法院提起诉讼。
换言之,在权利与义务尚未明确界定之前,法律规定您有权利拒绝承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条
有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:
(一)随意殴打他人,情节恶劣的;
(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;
(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;
(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。
第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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消费者投诉美容院怎么投诉?
消费者投诉美容院可以直接拨打消费者投诉电话进行投诉,也可以向当地的消费者协会以及工商行政管理部门进行投诉。在消费者投诉的时候,一般消费者协会会首先帮助消费者来进行维权,必要的时候可以寻求法律的救济。
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诉讼仲裁
合同诈骗罪的金额怎么确定
[律师回复] 解析:
关于合同诈骗罪的金额认定标准如下:
首先,“数额较大”主要针对的是个人诈骗公私财产的情况,其具体标准为个人诈骗公私财物的金额达到人民币1万元及以上,而对于单位实施的诈骗行为,则要求其诈骗公私财物的总额在人民币10万元及以上。
其次,“数额巨大”的标准为个人诈骗公私财物的金额达到人民币5万元及以上,同样地,单位实施的诈骗行为,其诈骗公私财物的总额也需要达到人民币50万元及以上。
最后,“数额特别巨大”的标准为个人诈骗公私财物的金额达到人民币30万元及以上,而对于单位实施的诈骗行为,其诈骗公私财物的总额更是需要达到人民币200万元及以上。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
受到非法侵占罪的立案标准如何确定
[律师回复] 解析:
1、意图非法获取他人寄托在自身保管中的财产、失去记忆或掩埋之财物,将此据为己有,且数额达到法定标准,拒绝归还;
2、必须经过适当、善良、合法的手段,取得他人财物的控制权。
该行为必须构成对他人财物的非法占有,且拒绝返还。
所谓“占为己有”,是指将他人交付给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物视为自己的财物,以所有者自居,擅自进行处置、使用和收益;
3、依据法律规定或约定,应当将他人财物退还却拒绝退还,例如财物所有人明确要求返还并提供了充分的证据证明其所有权,行为人对此视若无睹,明确表示不予归还。
或者虽然表示愿意归还,但之后又擅自处理导致实际上无法返还。
或者采取诸如谎称财物被盗窃、遗失等欺诈手段而拒绝归还。
或者携带财物离开原居住地而拒绝归还。
或者已经非法处理后却拒绝收回或者赔偿的情况,均应予以立案调查。
法律依据:
《刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
本条罪,告诉的才处理。
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