宠物店老板被抓办的卡能否退费

商家老板被抓的，办的卡是否能退费，应当根据以下情形进行确定：
1、老板被抓，对会员卡的使用不产生影响的，就不能退费，消费者可以继续使用会员卡里面的权益；
2、老板被抓后，对会员卡的使用产生影响的，消费者可以 要求商家进行退费，让商家办理退费手续。
行动建议：
老板被抓后，消费者应当尽快去商家询问相关情况，看门店的经营是否受到影响，门店能够继续营业，并且不影响会员卡使用的，就可以不同退费；门店的经营会受到影响，或者会影响会员卡使用的，就尽快让商家办理退费手续，将会员卡里面的费用退还给消费者。