朋友想知道房屋质量投诉书的规定，不知道是什么的，所以请问一下房屋质量投诉书的规定是什么

[律师回复] 解析：
若不慎构成了盗窃犯罪行为，其量刑标准具体取决于案件的所有情节和因素。
依据我国刑法准则，对于盗窃行为，所涉及的公私财物的价值若在人民币1000元到3000元之间、在人民币30000元到100000元之间以及在人民币300000元到500000元之间，这三档应该被分别认定为刑法中的"数额较大"、"数额巨大"及"数额特别巨大"。
依据相关法律制度，若是盗窃金额达到数额较大的程度，则将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的刑事处罚，同时还可能被处以罚金；
如果盗窃金额达到了数额巨大或存在其他严重情节，那么将面临三年以上十年以下有期徒刑的刑事处罚，同样也会被处以罚金；
而当盗窃金额达到了数额特别巨大或存在其他特别严重情节时，将面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑的刑事处罚，并且还可能被处以罚金或是没收全部财产。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
若被告人实施了信用卡欺诈行为且诈骗数额达到相当程度，那么他/她将面临五年以下有期徒刑或拘役处罚，并需缴纳二万元至二十万元的罚金。
具体来说，当诈骗的财物总价值在三千元至一万元之间时，便可视为数额较大；
其次，倘若诈骗数额极为庞大，或者存在其他严重情节，那么被告人可能会被判处五年以上十年以下有期徒刑，同时还需要支付五万元至五十万元的罚金。
这里所说的“诈骗数额巨大”，是指诈骗财物的总价值在三万元至十万元以上的情况。
法律依据：
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
抢劫罪系通过非合法途径对他人财富进行非法掠夺之行为，其中可能包含采用暴力手段的情况。
在此过程中，任何参与并为犯罪者的抢劫提供助力或发挥关键作用之人，皆应被视为共同犯罪嫌疑人。
综合以上论述，对于抢劫罪共同犯罪嫌疑人间的认定标准为：
当犯罪者执行抢劫行为之际，任何参与该抢劫过程且为行动人的抢劫行为带来因果效应、协助推动或发挥重要影响的人，均应被判定为抢劫罪的共同犯罪嫌疑人。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
(一)入户抢劫的；
(二)在公共交通工具上抢劫的；
(三)抢劫银行或者其他金融机构的；
(四)多次抢劫或者抢劫数额巨大的；
(五)抢劫致人重伤、死亡的；
(六)冒充军警人员抢劫的；
(七)持枪抢劫的；
(八)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。

[律师回复] 解析：
精神病患依法享有如下重要权利：
基本医疗保障权；
适度减轻或回避某些社会义务权；
私密保护权，即病患享有请求医生对其身体和心灵等方面的隐私予以严格保密的权利；
疾病知情权，即医生在不损害病患利益且不会影响治疗效果的前提下，有义务向病患提供关于所患疾病的相关信息；
索赔权，若因医生的疏忽行为引发医疗失误或事故，病患及其亲属有权提出经济赔偿的要求。
法律依据：
《中华人民共和国精神卫生法》第四条
精神障碍患者的人格尊严、人身和财产安全不受侵犯。
精神障碍患者的教育、劳动、医疗以及从国家和社会获得物质帮助等方面的合法权益受法律保护。
有关单位和个人应当对精神障碍患者的姓名、肖像、住址、工作单位、病历资料以及其他可能推断出其身份的信息予以保密；但是，依法履行职责需要公开的除外。

[律师回复] 解析：
对于身处异地的犯罪嫌疑人选择自首的情况下，根据相关法律规定，通常会将其遣返回案发所在地进行处理。
具体而言，若犯罪行为人在实施犯罪之后能自行前往司法机构投案自首，并且坦诚交代了所有罪行，此种情形便可视为自首。
此外，倘若犯罪行为人能够主动向司法机关交代尚未掌握的自身其他罪行，同样应被认定为自首。
值得注意的是，如果犯罪行为人积极主动地选择自首，那么在量刑时可以得到从轻或者减轻处罚的宽大处理。
而如果犯罪情节相对轻微，甚至有可能获得免于刑事处罚的优待。
法律依据：
《刑法》第六十七条
犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。
对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。
其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。
被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的，以自首论。
犯罪嫌疑人虽不具有前两款规定的自首情节，但是如实供述自己罪行的，可以从轻处罚；
因其如实供述自己罪行，避免特别严重后果发生的，可以减轻处罚。

[律师回复] 解析：
关于因死亡事件引发的赔偿事宜，其具体的赔偿标准如下所示：
首先，关于死亡赔偿金部分，应根据受诉法院所在地的上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民纯收入为基准，按照20年的期限进行计算。
然而，对于60周岁及以上的受害者而言，年龄每增长1岁，其应得的赔偿金额将相应地减少1年；
而对于75周岁及以上的受害者来说，则仅需按照5年的期限来计算。
其次，关于丧葬费用方面，应按照受诉法院所在地的上一年度职工月平均工资作为参考依据，以六个月的总金额为准进行计算。
再者，关于被抚养人生活费用部分，应参照受诉法院所在地的上一年度城镇居民人均消费性支出以及农村居民人均生活消费性支出的标准，对被抚养人的情况进行具体分析。
若被抚养人为未成年人，则应计算至其18周岁为止；
若被抚养人为60周岁及以上的老年人，则年龄每增长1岁，其应得的赔偿金额将相应地减少1年；
而对于75周岁及以上的老年人来说，则仅需按照5年的期限来计算。
最后，除了上述三项主要的赔偿项目外，还可能涉及到其他赔偿项目，如医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费以及精神损害抚慰金等。
法律依据：
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条
受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

[律师回复] 解析：
在签署空白劳动合同时，为保护自身权益而保留相关证据的方式有很多种：
首先，可以在签署过程中进行全程录音或录像，以确保记录整个签约过程；
其次，劳动者可向用人单位提出需求，让其交付一份已经填好内容的空白劳动合同样本，以便日后进行核对和审查；
此外，还可以请求同单位内的其他劳动者共同作为见证人，以增强证据的可信度；
最后，如果证据由用人单位掌控和管理，那么用人单位就需要承担起举证责任。
法律依据：
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条
发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。

[律师回复] 解析：
依照实际情形来决定。
若是盗取公有或私人财产价值在人民币一千元到三千元及其之上的话，将会被判处三年以下有期徒刑、拘役或是管制，同时需要处以罚金；
然而，如果涉及盗窃公有或私人财产价值在人民币三万元到十万元及以上的话，将面临着三年以上直至十年以下有期徒刑的惩罚，并且还需缴纳罚金。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
交通肇事罪所涉及到的处罚标准如下：
在违反了交通运输管理法规的情况下，因意外而导致重大事故发生，致使他人遭受重伤、死亡或使得公共或者私人财产受到严重损失的行为，将面临三年以下有期徒刑或拘役的严厉惩罚；
如果在交通运输肇事后选择逃避责任或者存在其他较为恶劣的情节，则将被判处三年以上七年以下有期徒刑；
若由于逃逸行为导致他人死亡的，则将面临七年以上有期徒刑的严厉制裁。
法律依据：
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；
因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
（一）追逐竞驶，情节恶劣的；
（二）醉酒驾驶机动车的；
（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；
（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
根据本国相关法律法规规定，职务侵占犯罪的具体量刑标准如下：
如行为人所涉及的金额达到了六万元（含）但不足四十万元的情况下，将处以三年以下的有期徒刑或拘役，同时还需接受罚金的处罚；
若行为人所涉及的金额高达一百万元（含）而不满一千五百万元的情况下，则将面临三年以上、十年以下的有期徒刑，并且同样需要接受罚金的处罚；
然而，如果行为人所涉及的金额极为庞大，达到特别巨大的程度，那么将被判处十年以上的有期徒刑甚至无期徒刑，同时也必须接受罚金的处罚。
法律依据：
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；
数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的，依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
以下为相关法律条款说明：
对于盗窃罪，最高可面临刑罚包括有期徒刑十年以上乃至无期徒刑，并且须处以罚金或没收财产之惩罚。
此外，该罪名是定义为有非法获取他人财物的意图，对公私财产进行了数额较大的盗窃、屡次盗窃、入室行窃、携带有武器的盗窃以及扒窃等行为。
对于盗取的公私财物价格，法律明确规定，价格在一千元至三千元之间、三万元至十万元之间、三十万元至五十万元之间的，应分别被视为刑法第二百六十四条所规定的“数额较大”、“数额巨大”和“数额特别巨大”。
各省级、自治区、直辖市的高级人民法院和人民检察院有权根据本地的经济发展水平，同时兼顾社会治安状况，在上述规定的金额范围内，确定本地区实际执行的具体金额标准，并上报最高人民法院和最高人民检察院审批。
若在跨地区运行的公共交通工具上实施盗窃，且盗窃地点无法查证，那么盗窃数额是否达到了“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”，则需依据受理案件所在的省、自治区、直辖市高级人民法院和人民检察院所确定的相关数额标准来认定。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
犯下诈骗和勒索公共或私人财物之罪行者，其行为涉及金额较大或实施次数较多时，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制之惩戒，同时还须接受罚金的惩罚；
然而，如果行为所涉金额巨大或者存在其他严重情节，将被判刑三年以上、十年以下有期徒刑，并且必须承担罚金责任；
而当金额达到特别巨额或者存在更为严重的情节时，将会面临长达十年以上的有期徒刑以及与此相应的罚金处分。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
【敲诈勒索罪】敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
根据相关法律法规规定，可判处犯罪嫌疑人3年以下有期徒刑、拘役或管制；
若涉及盗取他人公私财物且数额较大者，或者存在频繁实施盗窃行为，擅自闯入私人住宅进行盗窃，实施携带武器等具有威胁性的盗窃行为，以及采用秘密方式实施盗窃的，按照相关法律规定，应当判处3年以下有期徒刑、拘役或管制，同时需对其进行罚金惩罚。
在上述所有情形中，若有“数额较大”之情况，则是指个人盗窃公私财物价值达到人民币一千元至三千元以上。
对于情节较为严重的盗窃案件，应判处3年以上10年以下有期徒刑。
而当情节严重到一定程度时，将被判处3年以上10年以下有期徒刑，并处以罚金。
这里所说的“情节严重”，主要是指盗窃数额巨大或者其他严重情节。
其中，“数额巨大”是指个人盗窃公私财物价值达到人民币三万元至十万元以上。
至于情节特别严重的盗窃案件，应判处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，同时还需要对其进行罚金或者没收财产的惩罚。
这里所说的“情节特别严重”，主要是指盗窃数额特别巨大或者其他特别严重情节。
其中，“数额特别巨大”是指个人盗窃公私财物价值达到人民币三十万元至五十万元以上。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
房地产服务企业若要进行分立或合并，必须依照法律法规的规定，自完成工商行政管理部门的变更登记手续之日起三十个工作日内，前往初始取得资质认证的审批部门提交资质证书注销申请，并根据实际情况重新评估和评定其资质等级。
倘若房地产服务企业因为破产、停业等原因而停止全部业务运作，则需在正式取消营业执照之后的十五个工作日内，将相应资质证书交回最初批准其获得该证书的审批部门进行注销。
法律依据：
《物业管理条例》第十九条
业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

[律师回复] 解析：
根据我国相关法律法规，对于盗窃犯罪行为，其量刑标准一般为三年以下有期徒刑、拘役或管制，同时附加罚金；
若涉案金额庞大，或者有其他严重情节的，量刑则会加重至三年以上十年以下有期徒刑，同样需要进行罚金的缴纳；
而如果数额特别巨大，亦或者有其它特别严重情节的，量刑将会更为严厉，处于十年以上有期徒刑甚至无期徒刑，并且必须缴纳罚金或者没收全部财产。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
依据中华人民共和国刑法之相关规定，对于构成敲诈勒索罪的犯罪分子，其具体量刑标准如下所示：
首先，在行为人犯下此等罪行之际，应依法给予三年以下有期徒刑、拘役或者管制的刑事处罚，同时还需对其进行罚金的单独或合并处分；
其次，如果敲诈勒索的金额达到巨大程度或者情节较为严重者，则将面临三年以上十年以下有期徒刑的严厉惩罚，并且同样需要接受罚金的处罚；
最后，若敲诈勒索的金额极为庞大或者存在其他特别严重情节时，则将被判处十年以上有期徒刑，并且必须接受罚金的处罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
【敲诈勒索罪】敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
在法律实践过程中，与人类的意识活动紧密相连且具有可信度的证据通常被归类为人证。
这类证据主要由具有独立思考和判断能力的个体所提供，旨在验证特定案件中的事实情况。
值得注意的是，人证不同于物证，它不仅仅是具有实际物品形态的证据，更重要的是能够确切地证明某一案件的真实情况。
这种材料无论是何种形式或性质，只要能够具备被采用作为证明案件事实依据的条件，都可视为证据。
具体而言，证据类型包括但不限于以下几种：
（1）物证；
（2）书证；
（3）证人证言；
（4）被害人陈述；
（5）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；
（6）鉴定意见；
（7）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；
以及
（8）视听资料、电子数据。
然而，所有这些证据都必须经过严格的查证核实，确保其真实性后，方可作为最终确定案件结果的依据。
法律依据：
《刑事诉讼法》第五十条
可以用于证明案件事实的材料，都是证据。
证据包括：
（一）物证；
（二）书证；
（三）证人证言；
（四）被害人陈述；
（五）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；
（六）鉴定意见；
（七）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；
（八）视听资料、电子数据。
证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。

[律师回复] 解析：
关于判定后车追尾事故责任归属的标准如下：
首先，若因某一方当事人的失误或过错引发了该起道路交通事故，那么其应承担该事故的全部责任；
其次，如果事故是由双方甚至多方当事人的过失所致，则需依据他们各自行为在事故中所产生的影响及其过失的严重性，来确定他们应当承担的主要责任、同等责任及次要责任；
最后，当各方当事人均未有导致该起道路交通事故的过失时，这便被视为一起交通意外事故，此时各方当事人都无需承担任何责任。
法律依据：
《道路交通安全法》第七十六条，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

[律师回复] 解析：
关于职务侵占罪的具体立案标准，如下所述：
公司、企业、事业单位或其他组织的工作人员，若滥用职权之便，将本应属于公司所有的财务据为己有，且涉案金额达到一定程度，将会面临五年以下有期徒刑或拘役的处罚；
若涉及金额特别巨大，则将面临五年以上有期徒刑，并需没收其所侵占的全部财产。
根据相关法规，“金额较大”的标准为六万元人民币起，而“金额巨大”的标准则为一百万元人民币起。
在上述侵占金额范围内，被侵占公司有权依法向公安机关报案，并追究相关责任人的法律责任。
然而，对公司管理层来说，追究员工职务侵占的刑事责任并非终极目标，而是借此警示内部员工，从而更有效地加强源头问题的治理。
此外，还需要在流程层面上严格控制公司员工的风险，杜绝在职员工利用职务便利侵占公司资产的可能性。
法律依据：
《公司法》第一百一十四条
董事、监事、经理利用职权收受贿赂、其他非法收入或者侵占公司财产的，没收违法所得，责令退还公司财产，由公司给予处分。
构成犯罪的，依法追究刑事责任。
《刑法》第二百七十一条
司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；
数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

[律师回复] 解析：
在解决产品或服务购买纠纷时，通常有以下几种途径可供参考：
首先，与相关经营主体进行友好协商以寻求妥善解决方案；
其次，可向当地的消费者协会提出申请，请求其从中调解以达成共识；
第三种方式则是向相关行政管理部门提交申诉材料，请求其介入处理；
第四个选项是依据与经营者事先达成的仲裁协议，向指定的仲裁机构提出仲裁申请；
最后，若以上方法均无法解决问题，消费者还可以选择向当地人民法院提起诉讼。
对于凭样品买卖的情况，当事人应采取措施封存样品，同时也有权对样品的质量状况进行详细说明。
在此基础上，出卖人所交付的商品或服务的质量必须与其提供的样品及相应说明保持一致。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。