您的手机需要缴纳消费者保障金之后即可正常发货,根据<保障金缴存条例>第四条第(6)款第2项条例规定,您需要支付500元消费者保障金之后才可以正常为您发货.亲,这个消费者保障金是国家规定购买网络物品必须要缴纳的款项的,这钱我们不会要您的,稍后是会退给您的，请您放心.这是真的吗？

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。