便利店换地址了会员卡拒绝退费举报谁

商家如果更改地址，会员卡不退，可以拨打12315向消协举报。
1.商家换地址了会员卡不退费属于违约行为。
2.经营者停业或者变更经营场所的，应当在经营场所的显著位置予以明示，并通过电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。
3、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或者变更经营场所、经营主体的，消费者有权要求退还卡内余额。
行动建议：
1、消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。
2、协商不成，可以报消费者协会调解处理。
3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。