消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、办卡如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2、可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
行动建议:
商家不退费的解决途径如下:
1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。