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呼叫中心拨打客户电话,询问客户信息,并存储信息属于违法吗

106浏览 匿名 2017-10-18 江苏苏州
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律师解答 共1条
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    在激烈的商业竞争中,特别是电子商务时代的来临,客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。随着“以产品为中心”到“以客户为中心的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点,“同质化”竞争时代的来临,“客户”已成为企业争夺的焦点,如何去提高客户的满意度、保证客户的忠诚度、发现和保持您的客户并深度挖掘其利益已成为企业追求的目标和梦想。企业提供的产品越来越多,相应的服务规模和服务内容迅速增加,通过几条简单的电话热线已不能满足服务的要求。对现代化企业而言,为客户提供快速高效,专业化的服务,是赢得客户最重要的手段,也是企业在竞争中立于不败之地的重要因素。
    全文
    4 2017-12-05
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[律师回复] 这种情况涉及到违法行为,建议您认真对待。以下是可能发生的情况及建议:

1. **法律后果**:嫖娼属于违法行为,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十六条,嫖娼、卖淫的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处五千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。因此,即使过了五个月零三天,公安机关仍有权对您进行调查和处理。

2. **后续处理**:如果您没有按照警方的要求拨打指定电话,警方可能会采取进一步措施,例如:
   - 再次联系您,要求您配合调查。
   - 通过其他方式(如邮寄传票)通知您前往指定地点接受调查。
   - 如果情况严重,警方可能会直接上门或采取其他强制措施。

3. **建议**:
   - **主动配合**:建议您尽快主动联系警方,说明情况,表明愿意配合调查的态度。这样可以在一定程度上减轻处罚。
   - **寻求法律帮助**:您可以咨询专业律师,了解自己的权利和义务,以及可能面临的法律后果。律师可以帮助您更好地应对这种情况,保护自己的合法权益。
   - **改正错误**:无论最终结果如何,都应深刻认识到自己的错误,避免再次触犯法律。

总之,面对这种情况,积极主动地配合警方调查是最明智的选择。希望您能够妥善处理此事,避免更大的法律风险
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