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我是卖家,我在转转上卖东西,买家收到货老是恶意退款。退了好多次

帮助5人 10w+浏览 匿名 2017-10-20 广东广州
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律师解答 共4条
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    转转是什么呀?有理帮你打赢官司无理助你减少损失,
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    6 2017-11-18
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    首先,你不用担心,这种情况卖家不退款给你的几率几乎为零。
    其次,你要看清楚淘宝退货流程里的提示,尤其是本次退货流程的当前提示信息,可否有提示你要进一步的操作。正常流程是,你申请退货,卖家认可退货,你发回商品,你填写发回商品所用的快递单号到淘宝退货流程里证明你退货给卖家,注意提交退货快递单号非常关键,如果你不提交,退货流程可能会认为你无退货而自动停业,并不会退款给你。卖家收到货后不是必须马上给你退款的,如果卖家不主动退款,则淘宝会在超时后自动打款给你,此时你应该能够看到超时的提示信息。如果卖家收到货拒却退货,他会发起一个拒却退货的操作,同时你的退货流程里应该会有提示,此时你能够选择要求淘宝介入仲裁,正常情况卖家不会这么做,因为无论怎样他博得希望都不大。
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    5 2020-12-22 19:10:32
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    在卖家无发货情况下,卖家是不可能会收到买家的款。你能够在下订单的地方点击提醒卖家发货,如果卖家是没办法发货,到了肯定的时间您就要通过申请退款的方式要回付的款,卖家认可就能够打回款了。不做退款申请,款会一直在淘宝上。淘宝上款打给卖家最起码的要求是已经发货喔,之后有个等待买家确认的按纽,如果在肯定时间内无给矛确认,淘宝系统会默许买家无异议款自动打给卖家了,时间能够参看一下:交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,视物流方式分别,超时时间也分别:
    1、自动发货交易,1天未确认自动打款;
    2、虚拟物品3天未确认自动打款;
    3、快递发货商品10天未确认自动打款;
    4、平邮发货商品30天未确认自动打款。交易的超时请您肯定任意关注,避免不必要的交易损失!
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    2 2020-12-17 22:47:38
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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    7 2019-01-18
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