您好，我是汽车4S店的工作人员，八月我店一客户未结算维修费用且未经我点工作人员的允许下擅自将车开走，该车的维修施工单合同也让客户一同带走，我们现有该车的发票、维修履历及当时订件单（订件单有客户签字并注明同意以上维修项目），请问您这种官司胜率大概有多少？

汽车4s店退定金首先要和4S店的工作人员沟通，之后再签署退还定金的合同，之后等待退款即可。但是如果存在购车人，也就是给付定金的一方存在违反合同约定的行为，或者是因为购车人的行为给汽车4s店造成损失的，一般就不予返还。

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不赔偿保险的有以下处理方法： 1、可以向保监会派出机构、保险行业协会、保险公司总公司等机构投诉； 2、可申请仲裁和向法院起诉。 以死亡为给付保险金条件的合同，被保险人自杀的，保险公司不承担给付保险金的责任，但对投保人已经支付的保险费，保险公司应当按照保险单退还其现金价值。但自保单生效之日起满两年后，如果被保险人自杀的，保险公司可以按照合同给付保险金。

对于未履行理赔义务的情况，可以投诉至银监会、保协或保险公司总部。如无法协调，可申请仲裁或提起诉讼。对于以死亡为给付条件的保险合同，被保险人在保险期间自杀，保险公司不承担赔付责任，但需退还已付保费和现金价值。满两年后自杀，保险公司按合同约定支付保险金。