律图审稿专业委员会3轮严审

前段时间看到家电打折就购买了电视机和冰箱,但是产品质量出问题了,我想请问下产品质量问题退换时间大概是多久?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-11-14 新疆和田
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律师解答 共2条
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    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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    6 2017-11-14
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    关于产品质量问题退换时间,《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。
    但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。
    消费者权益保护法
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      
    (一)消费者定作的;
      
    (二)鲜活易腐的;
      
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      
    (四)交付的报纸、期刊。
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    14 2017-11-14
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最近购买家电,请问产品质量问题退换时间是多久?
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