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您好,是这样的,我是属于订机票的客服,当时客人来电订票,只说了预订15号的机票,没有说几月份,后面订票的时候,我和客人核对信息的时候,我询问了是否预订12月份的机票,客人说对的,出票成功后,给客人发了出票信息,隔了很多天,客人说订错了,要订11月15号的,最后是客人自己在机场买了机票,要赔偿,请问您觉得客人人员需要承担责任吗?

148浏览 匿名 2017-11-15 四川成都
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