律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我看现在的淘宝商家都是有那个7天无理由退换货,想问下这个消费者保护法7天无理由退换货规定是怎样的呢?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-11-21 黑龙江伊春
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    本规则是消费者保障服务规则之一。
    如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
    卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
    买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
    本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
    “先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判
    全文
    8 2017-11-21
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    “7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
    1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:
    2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
    3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
    4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
    消费者保护法7天无理由退换货这个问题为您解答如上,希望能对您有所帮助。
    全文
    6 2017-11-21
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6436位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者保护法7天无理由退换货规定是怎样的呢?
一键咨询
  • 170****7064用户3分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户1分钟前提交了咨询
    鹤岗用户1分钟前提交了咨询
    137****3680用户1分钟前提交了咨询
    145****0368用户4分钟前提交了咨询
    黑河用户1分钟前提交了咨询
    151****1871用户2分钟前提交了咨询
    141****6055用户1分钟前提交了咨询
    174****1082用户3分钟前提交了咨询
    162****8001用户4分钟前提交了咨询
    170****0472用户4分钟前提交了咨询
    鹤岗用户1分钟前提交了咨询
    伊春用户2分钟前提交了咨询
    174****7838用户4分钟前提交了咨询
    绥化用户2分钟前提交了咨询
  • 157****3465用户3分钟前提交了咨询
    七台河用户3分钟前提交了咨询
    146****6841用户4分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户2分钟前提交了咨询
    172****8041用户1分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户4分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户3分钟前提交了咨询
    176****0468用户4分钟前提交了咨询
    伊春用户2分钟前提交了咨询
    绥化用户3分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    142****3026用户2分钟前提交了咨询
    绥化用户4分钟前提交了咨询
    162****6485用户3分钟前提交了咨询
    佳木斯用户4分钟前提交了咨询
    七台河用户4分钟前提交了咨询
    双鸭山用户3分钟前提交了咨询
    154****6432用户2分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户3分钟前提交了咨询
    160****4523用户1分钟前提交了咨询
    161****8238用户2分钟前提交了咨询
    146****6603用户2分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    145****5824用户3分钟前提交了咨询
    158****4681用户2分钟前提交了咨询
    160****5452用户1分钟前提交了咨询
    173****6272用户3分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户3分钟前提交了咨询
    伊春用户4分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户3分钟前提交了咨询
    牡丹江用户1分钟前提交了咨询
    154****6556用户1分钟前提交了咨询
    黑河用户4分钟前提交了咨询
    153****5756用户3分钟前提交了咨询
    鸡西用户1分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户4分钟前提交了咨询
    171****7631用户3分钟前提交了咨询
    143****5120用户3分钟前提交了咨询
    鸡西用户2分钟前提交了咨询
    156****8478用户3分钟前提交了咨询
    七台河用户1分钟前提交了咨询
    155****4178用户4分钟前提交了咨询
    178****0084用户3分钟前提交了咨询
    佳木斯用户1分钟前提交了咨询
    佳木斯用户4分钟前提交了咨询
    134****4847用户1分钟前提交了咨询
    黑河用户1分钟前提交了咨询
    147****6457用户4分钟前提交了咨询
    绥化用户1分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户4分钟前提交了咨询
    163****0000用户4分钟前提交了咨询
    144****4227用户4分钟前提交了咨询
    鸡西用户2分钟前提交了咨询
    134****5214用户2分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    177****8045用户1分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户2分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    佳木斯用户4分钟前提交了咨询
    166****8254用户1分钟前提交了咨询
    七台河用户1分钟前提交了咨询
    伊春用户4分钟前提交了咨询
    175****7828用户1分钟前提交了咨询
    172****4481用户2分钟前提交了咨询
    双鸭山用户3分钟前提交了咨询
    147****7815用户4分钟前提交了咨询
    138****8575用户2分钟前提交了咨询
    黑河用户2分钟前提交了咨询
    154****8688用户3分钟前提交了咨询
    140****0034用户2分钟前提交了咨询
    153****0313用户4分钟前提交了咨询
    171****0102用户1分钟前提交了咨询
    七台河用户1分钟前提交了咨询
    大庆用户1分钟前提交了咨询
    176****7101用户3分钟前提交了咨询
    大庆用户4分钟前提交了咨询
    142****7263用户2分钟前提交了咨询
    黑河用户1分钟前提交了咨询
    七台河用户1分钟前提交了咨询
    156****1887用户4分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户1分钟前提交了咨询
    150****2410用户3分钟前提交了咨询
    162****4288用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
无锡178****1958用户2分钟前已获取解答
泰州177****3544用户2分钟前已获取解答
镇江180****7977用户3分钟前已获取解答
没收到货拒收算是7天无理由退换吗
为保障您的权益,当购物超过七个自然日且商家未提供退款和退货服务时,您有权投诉。建议拨打电商平台客服热线,利用商家缴纳的保证金要求赔偿和完成退货退款。请确认商品已送达商家,如未签收可追回并与商家协商。无法达成共识时,提交证据给客服,他们将为您提供处理方案,商家必须遵守。请保持警惕,避免个人信息泄露和不必要的损失。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
什么是7日无理由退换权?
随着网络购物的不断加强,网络购物纠纷也不断增多,为加大对消费者的保护力度,国家工商行政管理总局发布《网络交易管理办法》,该办法将于3月15日起施行。办法规定,消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货。
10w+浏览
合同事务
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
什么是7日无理由退换权?
在生活中我们可能会遇到很多法律问题,因此就需要我们平常多了解一些法律方面的知识,可以更好的帮助我们解决问题。对于x什么是7日无理由退换权?问题,我们整理了一些相关的法律知识,希望能够为您提供帮助,可以通过文章中的内容进行了解。
10w+浏览
债权债务
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
确认收货后还能7天无理由退货吗
完成订单并支付后,您享有七天内无理由退换货的权利。但具体退货情况需根据商品本身和商家的规定来判断。若您想退货,建议先与商家沟通,并了解清楚相关的退货政策和流程。这样有助于您更顺利地完成退货操作。请放心,我们会尽力为您提供帮助和支持。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6580 位律师在线,高效解决问题
消法退换货规定是怎样的?
根据《消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供的商品质量不符合要求,那么消费者可以在购买后的七日内提出退货、换货等的请求。但若商品是购买人的过错质量受到影响,那么经营者则没有退货的义务。
10w+浏览
刑事辩护
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

*