我在商场有一店铺装修，全包给了乙方装修工司装修，在装修过程中，乙方违规操作造成一块玻璃掉下来砸伤两个孩子，甲方负不负责任

[律师回复] 您好当时报警了吗保留被打的证据了吗

[律师回复] 这种情况属于侵权行为，对方应当承担相应的民事赔偿责任。首先，你可以要求对方赔偿医疗费用，包括治疗费用、住院费用等。其他赔偿项目还包括误工费，根据你的收入情况和误工时间来计算；护理费，如果住院期间需要护理，按照护理人员的收入或者当地护工标准计算；交通费，因就医产生的合理交通费用；以及营养费，根据医生建议和实际情况确定。再次，如果因为这次事件导致你精神上受到较大伤害，还可以主张精神损害抚慰金。最后，建议你收集好所有相关的医疗单据、诊断证明、收入证明等证据，以便在协商或者诉讼过程中使用。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这种情况属于侵权责任纠纷。首先，作为店铺经营者，有义务保障店内环境安全，防止顾客受到伤害。如果店内地面湿滑是因为客人打翻水杯导致，而店铺没有及时清理，那么店铺可能需要承担一定的责任。其他方面，如果店铺已经设置了明显的警示标志，并且及时采取了清理措施，那么责任可能会减轻。再次，受伤顾客自身是否有疏忽也需要考虑，比如是否注意到了地面湿滑等情况。最后，建议积极与受伤顾客协商赔偿事宜，包括医疗费用、误工费等合理损失，同时也可以考虑通过保险等方式来减轻自己的责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。