律图审稿专业委员会3轮严审

我朋友作为一个特别热爱购物的消费者,前几天上超市的时候被侵犯了,咨询下侵犯消费者求偿权

帮助10人 3.1w浏览 匿名 2017-11-24 湖南永州
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律师解答 共2条
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    消费者求偿权的行使可通过“自力救济”和“公力救济”的途径进行。
    1、自力救济:消费者在法律规定的期限内发现其合法权益受到损害时,可以自接告知经营者,或通过各级消委,要求经营者给子补偿。
    2、公力救济:消费者在发现自己的合法权益受到损害时,可以通过向国家相关行政机关申诉、也可以向人民法院诉讼的途径,获得损害赔偿。
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    12 2017-11-24
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    《消费者权益保护法》针对侵犯消费者求偿权 第十一条明确规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”另外,在消费者权益保护方面,基于消费者经济上的弱者地位,为鼓励消费者依法要求赔偿,严惩经营者的违法行为,《消费者权益保护法》规定了惩罚性赔偿金。
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    6 2017-11-24
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