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你好!我们家老人最近买了很多保健,但是一点效果都没有,咨询一下消费者保护退货保健品无效还能退吗?

帮助10人 8.5k浏览 匿名 2017-11-27 福建漳州
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律师解答 共2条
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    先和销售商协商处理
    食品、保健食品、酒水退换货细则
    退换货原因
    商品质量问题。
    处理流程
    如果您对商品质量表示置疑,请出具医疗、食品检测机构书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
    注意事项
    (1)根据国家相关法律规定,食品、保健食品、酒水类商品属于特殊商品,一经售出非质量问题概不退换货。
    (2)为了保证食品安全,请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期,如发现商品过期或包装破损的情况,请当场拒收。
    (3)您签收后的食品类商品将不接受退换货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。
    (4)对于保健品类商品,请您服用前认真阅读使用说明书,禁忌人群切勿服用。在使用过程中,如果有其它问题请直接联系生产厂家咨询。
    (5)国家规定:18岁以下未成年人禁止购买酒类商品。
    全文
    11 2017-11-27
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    你好,关于消费者保护退货保健品的问题,具体是什么情况请说明。 消费者权益保护法第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    全文
    6 2017-11-27
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