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我家新开的店,外卖有一个客户说吃了食物中毒,并评价上传挂点滴图片,我家东西都是当天现在,从不过夜,就这一个人说中毒,要怎么解决

10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2017-11-29 江苏扬州
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律师解答 共1条
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    你可以找到这位顾客向他说明自己的店里面的情况,和他进行和善的协商,如果协商不成的话,就到当地的百姓消费局进行申请查看,让他们来证明自己的店没有食物中毒的说法。
    全文
    9 2018-01-17
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处理此类事件,应先深入调查取证,再提交至卫生管理部门备案并报案。若餐厅有严重过错,将面临刑事责任;若仅是轻微违规,则可能受行政罚款和经济赔偿。消费者因身体侵害产生的医疗、误工、护理、交通、住宿等费用,以及必要的营养费用,均应得到赔偿。
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