可以起诉,但你胜诉,最好的结果是平安客服给你道歉,而且胜诉率极低。当初贷款时,肯定要求你填写家人和朋友的详细资料以作为你贷款的担保。这是贷款规则。他们的详细情况是从你那里泄露出去的,并不是人家刺探了你家人和朋友的隐私故意骚扰。在贷款时,追款规则相比你也有同意,否则不会贷款成功。你应该是没有看直接同意了追款规则。平安追款客服,如果没有威胁,恐吓,欺骗等违法行为法院是肯定不支持赔款的,支持道歉的概率都非常低。唯一的解决办法就是尽快还清欠款,否者你将会坐在被告席上。如果坚持拒绝归还,则会以诈骗罪被起诉。