双十一购物，因客服大意备注错误导致货物二十多天未曾发货，后两件商品只发了一件说另一件过几天发货，然七日以后自动判定两件商品已收货物，已经不能投诉店家、亦不能申请退款，现在想知道怎么维护权益，除退款以外觉得应该受到赔偿！

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。