问下分期贷款公司客服的电话录音具备法律效率吗？做出的承诺能代表公司吗？

有效，公司应承担责任。如果还有问题你可以直接打我手机咨询。

从法律角度上录音是可以作为证据的。
　　根据2002年4月1日起施行的最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定第六十八条明确规定：“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。”
　　该条文是对非法证据的排除规则。明确规定了除以侵害他人合法权益(包括侵害公共利益和他人隐私)或采用违法法律禁止性规定的方法(如擅自将偷录设备安装到他人住所)取得的证据外，其他情形取得的录音证据不视为违法。
　　由此可知，如果录音是未经对方同意，但只要没有侵害他人的合法权益也没有违反法律禁止性规定，就不属于违法行为。该录音可以作为证据向法院提供。当然，在取得录音证据的同时，尽可能有其它证据相佐证，以充实其证明力。