小区供暖从12月1日开始，到现在室内温度都没达到过18度，最高温度打到过17度，经常温度降低，目前是室内温度15度，找供暖公司说是联系维修人员，维修人员查了，说是给水的温度不够，他们不管，那我应该怎么办，怎么维权。我想要温度达标，并且把我过去几天的供暖费退给我，有什么办法吗？我在徐州。