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售后服务售后服务

3.3w浏览 匿名 2023-09-02 湖北咸宁
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售后服务管理制度
售后服务管理制度是指产品在卖出后,对于客户使用中遇到的问题,进行售后维修、维护等服务的管理制度。其目的在于提高企业的客户可信度。本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。
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损害赔偿
贷款银行让签预售合同,是否合规
[律师回复] 解析:
关于商品房由预售转为现房销售这一行为是否合乎法律规范,应当依据实际转让行为的详细情况进行严谨地评估和判断。
在通常情况下,如果预售商品房的转让协议并未触犯到中国法律或者行政规章制度中的强制性条款,那么它将被视为合法有效的。
根据相关法律条文,有资格产生效力的民事法律行为必须符合以下几个要素:
第一,行为人必须具有与之相适应的民事行为能力;
第二,其意思表示必须真实且明确;
第三,不得违反法律、行政法规的强制性规定,同时也不能背离公共秩序和善良风俗。
然而,如果某项强制性规定并不足以使该民事法律行为失去效力,则该行为仍然可以被认为是有效的。
同样,任何违背公共秩序和善良风俗的民事法律行为都将被判定为无效。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效:
(一)行为人具有相应的民事行为能力;
(二)意思表示真实;
(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
第一百五十三条
违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。
但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。
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售后服务协议书范本?
甲方、乙方。甲乙双方根据《民法典》及规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好XX牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就XX牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:1、甲方的责任与权利。2、乙方的责任和义务。3、维修费用的结算。
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售后服务流程是怎样的?
⑴接到客户报修后,由客户工作部助理详细、准确地记录客户资料、施工队负责人(维修人员)姓名和报修内容;如客户有具体要求维修时间需要说明。⑵客户工作部助理通知维修人员联系客户上门维修。⑶接到客户报修后由客户工作部助理打印工程维修任务单转工程部以供维修人员领取,同时将客户报修内容记录到《维修统计表》中。
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损害赔偿
妨害公务致人重伤或死亡的后果是什么
[律师回复] 解析:
在妨害公务的事件中,行为人的主观意图通常为故意为之。
因此,若因此类行为导致他人身体受到损伤,一般会被判定为故意伤害犯罪,而非过失犯罪。
对于此类案件,无论是前述哪种情形,均应当按照故意伤害罪进行定罪量刑。
具体而言,如果行为人的行为致使受害者遭受了严重的身体伤害,那么其可能面临三至十年的有期徒刑;
若是导致受害者失去生命,则可能被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
【袭警罪】暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
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售后服务的职责有哪些
1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜。3、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表。4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。
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售后服务条款设置讲解
《民法典》第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”,因此,合同中违约条款的约定甚为重要。
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损害赔偿
交五险财务怎么计算工资
[律师回复] 解析:
全国各地关于五险一金缴纳比例的规定不尽相同,通常情况如下所示:
1、工伤保险方面,用人单位承担0.2%-1.9%的比例,而个人无需为此项费用负责;
2、生育保险方面,用人单位需承担1%的费用,而个人无需对此做出贡献;
3、在养老保险部分,用人单位需要承担20%的比例,而个人则需承担8%的比例;
4、医疗保险方面,用人单位需承担10%的比例,而个人则需承担2%的比例;
5、失业保险方面,用人单位需承担1%的比例,而个人则需承担0.5%的比例;
6、至于住房公积金方面,用人单位与员工的缴费比例保持一致,可在5%至12%之间进行选择。
作为五险一金缴费基数的工资,应按照实际工资数额进行计算。
对于企业而言,其缴纳社会保险费的缴费基数为企业全体员工的工资总额;
而对于员工来说,其缴费基数则为本人在上一年度内的月平均工资。
住房公积金方面,用人单位与员工的缴费基数均以员工本人当月工资为准。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》第十条
职工应当参加基本养老保险,由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险,由个人缴纳基本养老保险费。公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。
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